Kuryenin AVM İçindeki Teslimatı Reddetmesi Ve Sipariş İptali
"Şikayetim sonrasında marka hızlıca aksiyon alarak kurye hakkında gerekli uyarıyı yaptı ve hesabıma telafi kuponu tanımladı, teşekkürler""
"Şikayetim sonrasında marka hızlıca aksiyon alarak kurye hakkında gerekli uyarıyı yaptı ve hesabıma telafi kuponu tanımladı, teşekkürler""
"Sipariş kayıtlarında göreceğiniz gibi gereksiz yere iptal edilen siparişten sonra farklı bir restorandan oluşturmuş olduğum yeni sipariş gayet kolay bir şekilde adresime teslim edilmiştir"
"Ücret iadesi sağlandı teşekkür ediyorum. Ancak anlık bir dakika bile geçmeden talebi oluşturulmuş iptalin bu denli sıkıntı yaşatması ve Yemeksepeti ne ulaşmanın zorluğu ve uygulamada sipariş sonrası en azından iki üç dakika iptal süresi tanınması gerekiyor."
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.51’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Dürüm Molası isimli restorandan #mqhd-2633-h4TR... numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat saati 23.10–23.25 aralığı olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat 20 dakikadan fazla zaman geçmesine karşın sipariş teslim edilmed

21:30’da misafirlerim için Yemeksepeti üzerinden Tatlıcı Ziya’dan baklava siparişi verdim. Siparişim onaylandı diye düşü...nüp hazırlıklarımı buna göre yaptım ve misafirlerimi beklemeye başladım. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra, hiçbir alternatif sunulmadan ve herhangi bir açıklama yapılma
14.08.2026 tarihinde saat 19:52’de İstanbul Pendik’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden KFC’den verdiğim siparişte hem ay...ıplı hizmet hem de ayıplı ürün nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim 20:43 itibarıyla henüz bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “Teslim Edildi” olarak iş
Yemeksepeti üzerinden Torus Cafe Yalıkavak işletmesi olarak 29 Haziran 2026 ile 10 Ağustos 2026 tarihleri arasında ciddi... maddi zarara uğradık. Onayımız dışında kesilen reklam ücretleri ve ayrıca Yemeksepeti kuryesinin gönderilmemesi sebebiyle hazırlanan siparişlerin elde kalıp çöpe gitmesinden kayna
Yemeksepeti üzerinden bugün Komagene ve Battalbey’den verdiğim siparişler hiçbir gerekçe belirtilmeden, yaklaşık yarımşa...r saat bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerin iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte ne restoranlardan ne de Yemeksepeti tarafı
Yemeksepeti üzerinden Kekom Bilir Ocakbaşı’ndan KB2B-2633-YYQY numaralı siparişi saat 15.34’te verdim, siparişim 17.10 c...ivarında teslim edildi. Teslimat süresi aşırı uzadığı için yemekler elime geçtiğinde tamamen soğumuş durumdaydı. Soğuk gelmesi dışında, gelen dürümün içinden saç kılı çıkması hijy
12.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka’da bulunan Bowl Station restoranından bowl siparişi verdim. S...iparişim hemen onaylandı ve kısa süre içinde hazırlanıyor olarak göründü. Yaklaşık 20 dakika sonra uygulamada siparişin yolda olduğu bilgisi çıktı, bunun üzerine beklemeye devam et
33 Biftek Tantuni M**** U*** olarak yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti kuryelerini kullanıyoruz ve bu süre boyunca, özellikle... de son 6 aydır iyice artan çok ciddi bir iptal siparişi sorunu yaşıyoruz. Müşteri kaynaklı, hatalı telefon numarası ya da ödeme sorunu sebebiyle iptal edilen siparişlerde, yemekle
Bugün saat 12.50 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış kartı seçerek Pasaport Pizza Samsun İlkadım şubesinden sipariş v...erdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 saniye sonra sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu nedenle iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal işlemi yapamadım. Yaklaşık
Yemeksepeti üzerinden "Meşhur Dönerci" isimli restorandan #fecf-2633-7b84 numaralı siparişi verdim. Siparişi özellikle ...misafirim için verdim ve siparişin oluşturulmasının ardından yemeğin geleceğini düşünerek bekledim. Ancak siparişin restoran tarafından iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS, t
9 Ağustos saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Bilkent’te bulunan McDonald's Bilkent şubesinden yaklaşık 82...3 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra uygulamada “hazırlanıyor, yolda, teslim edilecek” şeklinde ifadeler görmeme rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca siparişim ne te
9 Ağustos 2026 günü saat 10.15 civarında, kartımdan bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti üzerinden 149,99 TL tutarında y...pro abonelik ücreti çekildi. Ypro hizmetini aktif olarak kullanmıyorum, şu anda da benim için gerekli olmayan bir hizmet olmasına rağmen kartımdan otomatik olarak ücret tahsil edil
Yemeksepeti üzerinden butik pastanemden verilen yaklaşık 2.100 TL tutarındaki bir siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Kurye ve aracılık hizmeti aldığım bu siparişte, ürün müşteriye götürülmesine rağmen sistemde “müşteri bulunamadı” denilerek sipariş iptal edildi, ürünler geri getirilmedi ve tara
Yemeksepeti üzerinden Özel Pilav isimli restorandan bugün saat 23.40 civarında çorba, pilav ve ayran içeren bir sipariş ...verdim. Uygulamada teslimat saati 00.15 olarak görünüyordu, bu süre boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Saat 00.11’de ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece “yoğunluk” ger
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Y****'un Yeri isimli restorandan, Kumburgaz Mahallesi Sündüz Sokak No: 8/a Büyükçekmece... İstanbul adresindeki şubeden sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandı ve halen “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Restoranı aradığımda ise işletme sahibi Yemeksepeti
Yemeksepeti ve Hot Döner’den Sürekli Sipariş İptali ve Kupon Kullanımı Mağduriyeti 07 Ağustos tarihinde Yemeksepeti uy...gulaması üzerinden Hot Döner şubesinden "Coca-Cola Fırsatı (Tavuk Maxi Dürüm Menü) " siparişleri verdim. Gün boyunca yaşadığım süreç şu şekildedir: Sabah Siparişleri (11:15 ve 11:
Yemeksepeti üzerinden Ypro üyeliğimi 6 Ağustos tarihinde iptal etmeye çalıştım ancak uygulama sürekli hata verdiği için ...iptal işleminin gerçekleştiğini düşündüm ve uygulamadan çıktım. Buna rağmen 6Ağustos saat 23:53'te Garanti Bankası kartımdan 150 TL Ypro üyelik ücreti çekildi. Üyeliği iptal etmey
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 01 Ağustos tarihinde iki ayrı sipariş... verdim. Bunlardan 400 TL tutarındaki siparişi yanlışlıkla verdiğim için ip
Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleşti...rdim. Siparişim onaylandıktan sonra normal teslimat süresini bekledim, randevuma tok gitmem gerekirken, siparişin ne durumda olduğunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde “sipa
"Firma gereğini yaptı çok teşekkür ederim"
02.08.2026 tarihinde saat 19.35’te Ankara Yenimahalle’deki adresime Yemekse...peti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 3 kişilik sipariş verdim. Siparişim uzun s
01.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gaziantep’te bulunan Mantar adlı restorandan ...sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamanın bana tanımladığı “Prolezzet” isimli kampanya kuponunu kullandım. Siparişim sisteme başarıyla düştü, hatta uygulamada sipariş numar

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98