to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
15.38 sularında Yemeksepeti üzerinden Maltepe İstanbul adresine teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan #tvnf-2634-fsbu numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen 529,99 TL tutarındaki siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu gecikme üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, sipariş iptalinin olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler ancak buna rağmen ne siparişim geldi ne de net bir bilgi verildi. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen siparişin hâlâ hazırlanıyor görünmesini ve iptal/inisiyatif alınmamasını kabul etmiyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 529,99 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Bak sürekli saat atıyor daha bir de o sipariş verilen saat 15:38'den 2 saat önce açıklamaya yanlış yazılmış işte verdiğiniz hizmeti görün. Siz istediğiniz zaman mı yemek yiyeceğiz biz
14.19 da verildi sipariş görün görün
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
