to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Hatası Nedeniyle Çekilen 480 TL Ücretin İadesi Talebi
28.08.2026 Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Bowl&More adlı restorandan yemek siparişi vermeye çalıştım. Sistem üç kez hata verdi ve sipariş ekranında işlemler iptal göründü, ancak buna rağmen Pluxee kartımdan 480 TL tutarında ücret çekildi.
Uygulamada iptal göründüğü için herhangi bir sipariş numarası oluşmadı, dolayısıyla ne siparişimi alabildim ne de param iade edildi. O günden bu yana, yani üç gündür mağdur durumdayım. Yemeksepeti üzerinden defalarca kez yazdım ve talep oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı kartla daha önce Yemeksepeti’nden sorunsuz alışveriş yapmış olmama rağmen bu sorunun yaşanması ve sonrasında tamamen sessiz kalınması kabul edilebilir değil.
Kartımdan çekilen 480 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
