Siparişimin Bildirimsiz Tek Taraflı İptali Ve Telafi Eksikliği

19 Ağustos günü saat 14.51'de Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Saatlerce siparişi beklememe rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve bunun telafisi için de hiçbir adım atılmadı.

Siparişin iptal edildiğine dair bildirim çok geç geldi; bu süreçte siparişimin yolda olduğunu düşünerek bekledim. Sipariş detaylarımda 524,99 TL tutarlı, içinde Bol Bol Pizza, Lipton Ice Tea, ketçap ve mayonez olan #fx4m-2634-s… numaralı siparişimin iptal edildiği görünüyor; ancak bu yaşanan mağduriyet için ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı.

Bu yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve telafi yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin kabul edilmesini ve tarafıma en azından resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.