Panel İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve Alacaklarım Ödenmedi

Batman’da “Bir Mola Fast Food” adıyla Yemeksepeti panel sisteminde kayıtlı bir işletmem var. Yaklaşık iki ay önce artık Yemeksepeti ile çalışmak istemediğimi belirterek panelimin kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve panelimin iptal edilmesini, devam etmek istemediğimi açıkça ifade ettim.

Her aradığımda talebimin alındığı, iptal işleminin yapılacağı söylenmesine rağmen panelim kapatılmadı ve hâlâ tarafıma işlem yapılmadığını görüyorum. Buna ek olarak 02.03 tarihi gibi görünen bir faturadan ziyade, belli bir tutarda ödeme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım; ancak bu ödemenin neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda net bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca Yemeksepeti hesabımda restoranıma ait biriken bir miktar para bulunmasına rağmen bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. Bunu da defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi.

Ben panelimin derhal kapatılmasını, hangi gerekçeyle istendiği bile açıklanmayan bu ödemenin iptal edilmesini, içeride biriken alacağıma ilişkin tutarın da eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte ne panel iptal talebimin dikkate alınmaması ne de alacak ödememin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve Yemeksepeti’nin bu yaklaşımından son derece şikayetçiyim.