to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin Tekrarlanan Kesintileri Ve Eksik İadesi
Aksa Gaz’dan aldığım doğal gaz hizmeti kapsamında ödediğim güvence bedelinin iadesinde ciddi bir eksiklikle karşılaştım. Normalde benim 740 TL ödenecek borcumun güvence bedelimden düşülüp kalan 3.154 TL’nin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, gazım kapandıktan sonra aynı dönem için birden fazla fatura çıkarıldığını ve bir ay içerisinde 2–3 adet fatura oluşturulup güvence bedelimden tekrar tekrar düşüldüğünü öğrendim. Bu nedenle hesabıma yatması gereken güvence bedeli eksik yatırılmış durumda.
Gazım 09.05.2026 tarihinde kapandıktan sonra güvence bedeli iadesi süreci başladı ve o tarihten sonra bu durumla karşılaştım. Bu süreçte T. C. Kimlik numaram üzerinden işlem yapıldı. Aynı borcun birden fazla fatura ile yansıtılması ve güvence bedelimden tekrar tahsil edilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Aksa Gaz’dan talebim, güvence bedelimden haksız şekilde düşülen tutarların yeniden incelenmesi ve eksik kalan paramın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasıdır. Aksi halde tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı, haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
