to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Yatak Teslimatı Gecikiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
18 Nisan tarihinde Mondihome online sitesi üzerinden yaklaşık 11.800 TL ödeyerek bir adet Mondi yatak siparişi verdim. Ürünün önce üretileceği, ardından bayiye gönderileceği söylendi. 16 Mayıs’ta ürünün Kuşadası Aydın’daki Mondi bayisine ulaştığı bilgisi geldi, ancak o günden bu yana bayi teslimat yapmıyor ve sürekli olarak günü ileri tarihlere erteleyerek oyalıyor.
Defalarca kez bayiyi aramama rağmen her seferinde sadece ertelendiği söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ürünü ne zaman alabileceğim konusunda hiçbir somut bilgiye sahip değilim ve bu belirsizlikten dolayı mağdur ediliyorum.
Ücretini peşin ödediğim yatağımın en kısa sürede teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Sonuç olarak teslimat yapamayacakları için iptal ettiler 2 ay boşuna bekledik şimdi tüm ürünler zamlandı zarar ettik
