Sipariş Hatası Nedeniyle Çekilen 3.604,90 TL İçin İade Talebi

As*******@gmail.com adresimle kayıtlı hesabımdan 30 Mayıs tarihinde Getir Çarşı üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme adımında hata aldım ve siparişim hiç oluşmadı. Buna rağmen 1 Haziran tarihinde hesabımda eksik tutar olduğunu fark edince inceledim ve hesabımdan 10 adet olmak üzere toplam 3.604,90 TL çekim yapıldığını gördüm.

Bunun üzerine aynı anda müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak iade talebinde bulundum. Çözüm merkezi benden işlemle ilgili görüntü istedi, ben de talep ettikleri şekilde mail ile gönderdim. Ancak 3 Haziran tarihi itibarıyla hala hesabıma herhangi bir iade yansımamış durumda ve bu yüzden banka ödememi de gerçekleştiremedim.

Ortada gerçekleşmeyen bir sipariş, buna karşılık hesabımdan çekilmiş ciddi bir tutar ve buna rağmen sonuçlandırılmayan bir iade süreci bulunmaktadır. Paramın tamamının, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.