to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücreti Kesintisi İade Talebi
Denizbank’a ait 4552 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım olmadan alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini hatırlatıyorum. Kanunlar uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, kartımdan alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve iade yapılmaması durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı belirtir, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Gelişme
Denizbank’a ait 4552 ile biten Black mastercard kredi kartımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım ve talebim olmadan alınan bu aidat ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Kanunlar uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmeye konulmuş ve müzakere edilmemiş olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, bu tür kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
