to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigorta Trafik Sigortası İadesi Gecikiyor Ve İletişim Yok
Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortasını iptal ettirmeme rağmen, neredeyse 2 hafta geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. 19 Mayıs tarihinde trafik sigortası poliçemi WhatsApp üzerinden kendilerine ileterek iptal ve iade talebinde bulundum. Bu poliçe için Akbank kredi kartımdan toplam 6.789 TL ödeme yaptım.
Normalde birkaç gün içinde sonuçlanan iade süreciyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 444 6 313 numarasını aradığımda Akva Sigorta’nın üç farklı numarasını verdiler. Bu numaralara WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, aradığımda ise telefonlar açılmadı. En son bugün 0212’li bir numara üzerinden görüştüğümde talebimin alındığı ve aciliyetimin iletildiği söylendi ancak buna rağmen halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem süreçle ilgili bilgi alamıyor olmamdan hem de iadenin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 6.789 TL’lik trafik sigortası bedelinden kullanılan günlerin yasal kesintisinin yapılarak kalan tutarın bir an önce Akbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdem Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
İlgileri için Medine hanıma teşekkür ediyorum.
