to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Ve İptali Talebi
Sonu 7834 ile biten Garanti BBVA kredi kartıma 1101 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra uyarınca; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sumak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11599 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.
Şu anda yurt dışında bulunmaktayım. Alınan aidat ücretinin tarafıma kesintisiz iade edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Not: Yurt dışında olduğumdan dolayı Türkiye hattıma ulaşılamamaktadır. Bankanızda kayıtlı olan ve bu şikayeti paylaştığım e-posta adresim (b************@gmail.com) üzerinden yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Şikayet var.com üzerinden çok başarısız bir deneyim yaşadım ama müşteri hizmetleri gayet kibardı. Şikayetimde yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim, yurt dışından arayabileceğim numarayı bulup aradım ve %75'lik bir geri iade aldım. Ancak tam iade yapılmadı ve platform üzerinden geri dönüş alamadım.
