Ayakkabının Tabanındaki Kir Kullanılmış Olma Şikayeti

Boyner mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ayakkabıyı kutudan çıkardığımda tabanında kir olduğunu fark ettim. Ürünün daha önce giyilmiş ya da kullanılmış olabileceğini düşündüren bu durum, sıfır ürün beklentimi tamamen bozdu.

Yeni ve kullanılmamış olarak satın aldığım bir ayakkabının bu şekilde tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma gerçekten yeni, kullanılmamış bir ürün gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum.