Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi Bankası’nda vasisi olduğum kişiye ait vadesiz hesapta, hem hesabın üzerinde bloke bulunuyor hem de hesapta tanımlı olan, bize ait olmayan ve tanımadığım bir kişiye ait cep telefonu numarası yer alıyor. Bu numarayı ne kaldırabiliyorum ne de değiştirebiliyorum. Sorun bugün ortaya çıktı ve ...

27 Kasım 2025 günü saat 08.25 civarında İstanbul Fatih Şehremini’deki Yapı Kredi ATM’sine 17.900 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Durumu hemen iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sadece “bekleyeceksiniz” demekle yetiniyo...

Yapı Kredi’de bulunan banka hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan hisse işlemi adı altında para çekimi yapılmıştır. Yakın zamanda hiçbir şekilde hisse işlemi yapmadığım halde, 27.11.2025 tarihinde hesabımdan 'YKY hesabına aktarılan' şeklinde 280 TL çekildiğini fark ettim. Ben bu tür bir talimat vermed...

Yaklaşık dört yıl önce yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle kredi puanım düştü. Tüm borçlarımı ödeyeli yaklaşık dört yıl oldu, şu an sigortalı olarak çalışıyorum ancak buna rağmen bankalardan ne kredi ne de kredi kartı alabiliyorum. Sadece teminatlı kart veriliyor ve uzun süredir yalnızca teminatlı kar...

Yapı Kredi bireysel bankacılık kapsamında kullandığım kredi kartımın borcu için yaptığım yapılandırma talebi dün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Müşteri numaram 15491580’dir. Sadece emekli maaşım olmasına rağmen kredi kartı limitim 212.500 TL’ye, KMH (ek hesap) limitim ise 50.000 TL’ye çık...

Yapı Kredi kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, 26 Kasım’da kartıma 3.520 TL para aktardım ve bu tutarla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, 'yasal limit' gerekçesiyle bankadan iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap kesim tarihin...

Yapı Kredi Bankası’na ait 106575 numaralı Üsküdar Bulgurlu’daki ATM’den 25/11 tarihinde Yemeksepeti hesabıma yatırılmak üzere kartsız işlemle önce 2.500 TL, 26/11 yine aynı ATM’den 1.000 TL yatırdım. Daha sonra 26/11 tarihinde yine 107731 numaralı Ümraniye Armağanevler’deki Yapı Kredi ATM’sinden de ...

Yapı Kredi Play kartımdan 19.11.2025 tarihinde 846 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu kartın öğrenci kartı olması ve yıllardır Play kart kullanıyor olmam nedeniyle böyle bir ücret beklemezken, sadece 600 TL’lik kısmının kampanya gerekçesiyle iade edildiği, kalan tutarın ise tarafıma geri ödenmeyeceği ...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için NFC ile kimlik okutarak işlem yapmak istedim ancak sistem bir türlü çalışmıyor. Kimliğimi okutmama rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu işlemi aynı telefonla ama farklı internet bağlantıl...

Yapı Kredi Bankası ile Findeks kaydımda görünen haksız “kanuni takip” ibaresi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kanuni takibe konu olan borcum aslında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcuydu; buna rağmen, hiç kullanmadığım kredi kartım kanuni takibe alınmış gibi görünüyor ve bu kayıt hâlen Findeks rapor...

Yapı Kredi World kartımdan 26.11.2025 tarihinde saat 22:52'de Iyzico/AmznPrimeTR açıklamasıyla 69,90 TL tutarında izinsiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Amazon üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, Amazon ya da Iyzico üzerinde hesabım bulunmuyor ve bu tutar için hiçbir onay vermedim. Gece g...

29 Ekim’de Yapı Kredi mobil şube üzerinden emekli promosyon başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen halen tarafıma banka kartım ulaşmadı ve bu süre boyunca da mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa her giriş denememde “evraklarınızı getirecek kurye tarafından” şeklin...

Yapı Kredi World bireysel kredi kartımla Kasım ayında mobilya sektöründen yapılan alışverişe yönelik kampanyadan yararlanmak için 09 Kasım’da Ast Dayanıklı Tüketim Malzemeleri (Doğtaş Mobilya) firmasından 39.500 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Alışveriş öncesinde kampanyaya World Mobil üzeri...

Yapı Kredi World kartımda biriken 500 TL tutarındaki Worldpuan’ımın silindiğini az önce fark ettim. Puanların son kullanma tarihi olduğuna dair tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, bu yüzden puanların süreli olduğundan da haberim yoktu. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetler...

Yapı Kredi Bankası internet bankacılığıma 15.10.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı ve hesap hareketlerimi kontrol edemediğim için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için önce şube ile görüştüm, şube müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetl...

Yapı Kredi maaş kartımdan kendi bankamatiklerinden para çekerken benden 5 TL işlem ücreti kestiniz. Kendi bankamın ATM’sinden, kendi maaş kartımla para çekerken ücret ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum bana göre müşteriyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulamadır. İş...

Yapı Kredi’den Hepsiburada Premium kredi kartı aldığımda, tarafıma bir yıl boyunca kesinlikle kart aidatı alınmayacağı açık şekilde taahhüt edildi. Buna rağmen bir yıl dolmadan kartıma 961 TL kart aidatı yansıtıldı. Durumu fark eder etmez ekim ayında iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın i...

26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biri...

Yapı Kredi kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Eskiden kartımla harcama yaptığımda, hem hesap özetine girdiğimde hem de gelen SMS bildirimlerinde, yaptığım harcamanın taksitlendirilmesine yönelik çeşitli öneriler görüyordum. Örneğin şu kadar faiz oranıyla ya da faizsiz şekilde iki ...

22.11.2025 tarihinde Yapı Kredi dijital kredi kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında 37.500 TL tutarında Trendyol alışverişi gerçekleştirildiğine dair bildirim aldım. Bildirimi görür görmez mobil bankacılığa girip kontrol ettiğimde işlemin provizyonda olduğunu gördüm. Hemen Yapı Kredi müşteri hiz...

23.11.2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden nakit ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Bu kredi kapsamında borcumdan 53.000 TL kullandım ve aradan sadece 3 gün geçmesine rağmen bugün kredinin tamamını kapattım. Kapatma işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim ve ödeme sonrasında hesabımdan ...

23.11.2025 tarihinde, her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece bir kez denememe rağmen şifrem güvenlik sebebiyle bloke edildi. Şifre yenileme yapmam gerektiği uyarısını aldım. Aktif olarak QR ile ödeme yapan ve mobil bankacılığı günlük hayatında sürekli kullanan bir...

25 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 168.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler iki parça halinde gerçekleşmiş olup, ilk işlem 89.499 TL, ikinci işlem ise 78.999 TL olarak tarafıma SMS bilgilendirmesiyle iletilmi...

Yapı Kredi Bankası’na, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarımı kullanmak için veri sahibi ve müşteri olarak başvurularda bulundum. Özellikle kayıtlı ev adresime posta yoluyla, basılı ve usule uygun bir yanıt talep etmeme rağmen bu taleplerim ya hiç yanıt...