Yapı Kredi ATM’de 20.000 TL Para Sıkışması Ve Çözüm Bulunamaması

21 Nisan 2026 tarihinde saat 21.45–22.00 arasında İzmir Buca Çamlıpınar’daki 104657 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde QR ile para yatırma işlemi yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem kendi adıma olan 39539681 numaralı hesabıma para yatırma amacıyla gerçekleştirilmişti.

Yaşanan sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak her iki görüşmede de ATM’de sıkışan paranın tespit edilemediği söylendi. Bu süreçte net bir açıklama yapılmadan adeta oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

20.000 TL gibi ciddi bir tutarın akıbetinin belirsiz olması kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili ATM ve kamera kayıtlarının detaylı ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, işlemimin teyit edilerek hesabıma geçmeyen 20.000 TL’nin 39539681 numaralı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.