to read complaints and reviews, or file yours.
4 Ocak 2026 tarihinde telefonuma gelen bildirim üzerine Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, bilgi...m ve onayım olmadan kredi kartımdan art Arda işlemler yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde üye olmadığım, kullanmadığım ve hiçbir bağlantım bulunmayan Uber firması üzerinden üç a
3 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Getir üzerinden 1.273 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak Yapı Kredi banka... kartımdan 1.307 TL çekim yapıldı. Aradaki fark olan 34 TL için Getir ile görüştüğümde iadenin bankama yapıldığını, ücretin Yapı Kredi hesabıma gönderildiğini net bir şekilde belir
Yapı Kredi Bankası Beşiktaş Şubesi’ndeki esnek hesabım Aralık 2025 tarihinde tamamen kapatıldı. Hesabın kapanmasının ard...ından tarafıma gönderilen hesap özetinde de ödenecek tutar olarak 0 TL görünmekteydi. Buna rağmen 31 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 840 TL faiz tahsilatı yapılmıştır. B
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve her ay düzen...li olarak 25.000 TL ile 30.000 TL arasında ödeme yapıyorum. 01.01.2026 tari
03.01.2026 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla 22.666 TL tutarında, 2 taksitli bir ödeme işlemi yapmaya ç...alıştım. Ödeme sırasında 3D Secure doğrulaması için Yapı Kredi mobil uygulamasına yönlendirildim. 03/01/2026 saat 15:30:34’te Akıllı Bildirim Onayı ekranından işlemi onayladım ve a
Yapı Kredi Worldcard’ımın asgari ödemesini son ödeme gününden sadece 1 gün gecikmeli yaptığım için kartım kullanıma tama...men kapatıldı ve müşteri hizmetleri tüm kart borcunu ödemeden kesinlikle açamayacaklarını iletti. Asgari ödemeyi yapmama rağmen kartın bu şekilde tamamen kapalı tutulmasını son der
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’na ait Esnek Hesabım'la ilgili olarak, 18 Aralık tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesa...bımı yüzde 1,49 faiz oranı ile kullanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bu bilgilendirmeye güvenerek, Ankara Merkez Şubesi’ndeki hesabıma bağlı Esnek Hesap bakiyemden tek seferde
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımla Hotels uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 3.044,15 TL tutarında bir tati...l ödemesi yaptım. Uygulama ve kesilen faturada tutar net olarak 3.044,15 TL görünmesine rağmen, bugün kesilen ekstreme bu işlem 3.144,11 TL olarak yansıtıldı ve kartımdan bu tutar
Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Mobil şifre blokesi neden...iyle hiçbir şekilde mobil kanalı kullanamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi yapmama engel oluyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, müşteri temsilcisi (Yapı Kredi İstanb
03.01.2026 tarihinde, İzmir Arkas'da Automobiles içindeki Yapı Kredi ATM’sini kullanmak istediğimde, görevli kadın güven...lik personeli bana bağırarak ve son derece sert bir üslupla müdahale etti. ATM, Yapı Kredi Bankası’na ait olmasına rağmen, bana bağırarak adeta kovar gibi uzaklaştırdı ve ATM’yi ku
Yapı Kredi ile Hugin Yazarkasa POS için anlaşma yaptığımda, tarafıma 20 gün bloke, sıfır aidat ve süresiz olacak şekilde... bilgi verildi. Bu şartlara güvenerek POS cihazını aldım. Ancak bir süre sonra banka tarafından arandım ve benimle ilk anlaşmayı yapan çalışanın “kendi kafasına göre böyle bir şey
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı kullanarak 2025 yılı Haziran-Aralık döneminde PS5 konsolu üzerinden PlayStation ...Türkiye mağazasında yaptığım harcamalarda, ödeme onay ekranında gördüğüm tutarlardan daha yüksek tutar çekildiğini fark ettim. Toplam 6 işlemde, konsol ekranında onayladığım rakaml
29.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa ilçesinde, Tat Fabrikası önündeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 17.000 TL tu...tarında para yatırma işlemi yaptım. ATM, yaklaşık 2–3 dakika beklettikten sonra “paranız sıkıştı” hatası verdi ve işlemim tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım
2019 yılından beri işlettiğim marketim için Yapı Kredi’den POS hizmeti almama rağmen hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordu...m. Ancak 2020 yılında POS cihazım banka tarafından kapatıldı ve sonrasında hakkımda fesih kaydı oluşturulduğunu, bu nedenle başka bankalardan da POS başvurularımın onaylanmadığını
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden plakama tanımlı bireysel HGS etiketim bulunuyordu. 21.12.2025 tarihinde ar...acımı sattığım için HGS hesabımda yer alan 725 TL bakiyenin iadesi için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. O tarihten bu yana iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirm
3 Aralık’ta Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Yapı Kredi Seyahat Hattı – Setur entegrasyonuyla 12.213 TL... tutarında uçak bileti satın aldım. Uygulama, bilet alım sürecinde beni otomatik olarak puanla ödeme ekranına yönlendirdi ve tüm akış, bileti puanlarımla alıyormuşum gibi tasarlanm
Bugün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak Troy banka kartımı kapattırmak istediğimi belirttim. Görüşmede kartın kap...atılması talebimi açıkça dile getirmeme rağmen, müşteri temsilcisi yeni kart gönderimiyle ilgili hiçbir bilgi vermedi ve yeni kart başvurusu da almadı. Ben özellikle bir şey söylem
Geçmiş yıllarda iflas ettim ve bu süreçte Yapı Kredi Bankası’na olan kredi ve kredi kartı borçlarım nedeniyle evim icra ...yoluyla satıldı. Evin satışından sonra borçlarımın tamamen kapandığını ve bankaya karşı herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen daha sonra bu borcun Emir Varlık’a
Yapı Kredi World kredi kartımı 2018 yılından beri kullanıyorum. 2026 Ocak ekstreme 1.269,74 TL tutarında kart aidatı yan...sıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının puanlarımdan karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak ben kart
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve son 2 yıldır da World Gold kredi kartı kullanıyorum. 28.12.2025 ta...rihinde, bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirmeye onay vermediğim iç
Yapı Kredi World Gold, 7776 ile biten kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında haksız bir şekilde 961,50 TL tutarı...nda ücret kesilmiştir. 20 Haziran 2025 tarihinde gerçekleşen bu kesinti, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir ve alınan tutarın fahiş olması nedeniyle mağduriy
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ancak bu süre boyunca bankadan sağlıklı etkili verimli ve müşteri oda...klı bir hizmet alamadım. Hala alamıyorum! Yıllardır yaptığım tüm başvurular, itirazlar ve taleplerim sistematik olarak olumsuz sonuçlanıyor. Üstelik müşteri temsilcileri şikayetler
Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır kullandığım hesabım, haberim ve onayım olmadan Esenler şubesinden Halkalı şubesine akta...rılmış. Bunu da tamamen tesadüfen, dün fark ettim. Hesabımın ne zamandır Halkalı şubesine taşındığını sistemde göremiyorum. Ben Esenler’de ikamet ediyorum ve bankacılık işlemleriy