Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. Ödemiş Şubesi Sigorta Acentesi ve mobil uygulaması üzerinden Allianz Sigorta’dan 0001-0210-63075538 numaralı kasko poliçesini satın aldım. Poliçeyi alırken mobil uygulamada özellikle “sadece anlaşmalı servislerde kullanılabilecek cam teminatı almak istiyorum” seçeneğini t...

25.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ankara Kızılay Şubesi’ne çek tahsilatı için gittim. Çeki teslim ettikten sonra işlemler başladı ancak görevli personel, çekin ödemesi için mutlaka çek keşidecisine telefonla ulaşıp onay almaları gerektiğini söyleyerek işlemi bu gerekçeyle bekletti. Bunun üzer...

Youtube.com ödemesi için yaklaşık bir buçuk hafta önce Yapı Kredi hesabımdan Citibank’a 200 TL havale yaptım. İşlemi yaparken açıklama kısmına şube kodunu yazdım, referans numarasını ise üst tarafta kaldığı için eklemeyi unuttum. Bunu fark edince hemen bankayla iletişime geçtim ve iade süreci başlat...

25.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında annemin maaş taahhüdünü yenilemek için Yapı Kredi Bankası Ankara Keçiören Şubesi’ne gittik. Ne kadar promosyon verilebileceğini sorduğumda, D**** isimli görevli personel azarlar gibi bir üslupla cevap verdi ve bu tavrı nedeniyle aklımızdaki diğer soruları da...

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim. 20.11.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, kartımın son 4 hanesi 4205 olan kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, alınan bu yı...

25.11.2025 tarihinde saat 14.08 civarında İstanbul Havalimanı Çelebi Hava Servisi yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma Garanti mobil uygulaması üzerinden QR ile 5.770 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “Şu anda para yatırma işleminiz gerçekleştirilemiyor. İşlem...

Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Bankası’na Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Başvurum bugün onaylandı ancak karta tanımlanan limit o kadar düşük ki, bu limitte bir kart kullanmak yerine nakit alışveriş yapmam çok daha mantıklı oluyor. Zaten Hepsiburada hazır limitim de bu kart limitin...

Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım X hisse senedi satış işlemlerinde 20 Kasım’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış işlem yapıldığı için sistemde ana paramdan kayıp varmış gibi görünüyor ve yaklaşık 80 bin TL civarında bir tutar eksik şekilde yansıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi Malatya Çevreyolu Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda uzun süre bekletildikten sonra sistem “müşteri temsilcilerimiz şu an cevap veremiyor” diyerek otomatik olarak telefonu kapatıyor. Daha önce beni kredi taşıma ile ilgili kendileri aradılar ve ard...

Emekli maaşımı Ağustos 2025’te Yapı Kredi’ye taşıdım. Toplamda 27.000 TL’lik bir promosyon paketi taahhüt edildi. Bunun içinde 15.000 TL emekli promosyonu, 2.000 TL dijital aktiflik, 5.000 TL fatura otomatik ödeme, 5.000 TL kredi kartı çıkarma ve kredi kartından toplamda 1.000 TL alışveriş yapmam ka...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 22.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini kredi kartı talebi için aradım. Görüşme sırasında esnek hesap limitimi yükseltmek istediler, ben bunu açıkça kabul etmedim. Buna rağmen “100 TL artıralım, sorun olmazsa sonra bakarız” şeklinde konuşarak ikna etmeye çalıştıl...

24.11.2025 tarihinde saat 22.13’te bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kredi kartımdan sanal POS üzerinden 580 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, ekstreme 6797998702 iş yeri numaralı ve 67019765 terminal numaralı bir üye iş yeri üzerinden çe...

Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 8317 olan bireysel Worldcard kredi kartıma, 23 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde kullandığım kartımdan, bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret alınmasını kabul etmiy...

Yapı Kredi Platinum kredi kartımdan 13 Kasım 2025'de 1.085 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 8014’tür. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum....

Yapı Kredi'ye ait 2680 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartıma Kasım 2025 döneminde yansıtılan üyelik ücretinin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bu ücretin kazandığım World puanlarımdan düşüleceği söylendi ve puanlarım eksiye düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik ücretini ia...

27 Temmuz saat 13.26’da Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile Halkbank ATM’sinden işlem yaparken 8.000 TL param ATM’ye sıkıştı ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi. Halkbank tarafı paranın kendilerinde olduğunu söylüyor ancak bir türlü ödeme yapılmıyor, her seferinde kayıt ...

Yapı Kredi’de bugün yanlışlıkla 20.000 TL tutarında taksitli esnek hesap oluşturdum. İşlemi yaptıktan hemen sonra bunun hatalı olduğunu fark ettim ve WhatsApp müşteri temsilcileriyle görüştüm. Hesap limit iptali yapılarak durumun kapanacağı söylendi fakat kapanmadı. Sonrasında konuyla ilgili detayla...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın acil olduğunu, ödemelerim olduğu için bir an önce kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen kartım hâlâ kurye ile tarafıma teslim edilmedi ve gönderim süreciyle ilgili net bir bil...

25.11.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Yapı Kredi 1143 numaralı şubede 10:36’da sıra numarası aldım. Şube oldukça kalabalık olmasına rağmen işlemler son derece yavaş ilerliyordu. Yoğunluk giderek artarken gişede sadece 2 kişinin çalışması nedeniyle işleyiş adeta kaplumbağa hızında ilerle...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına, operatör değişikliği sonrasında yaşanan sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında, şifremi doğru bildiğim ve girdiğim halde uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Daha önce de aynı problemle ilgili burada bir şikayet kaydım bulunmasına...

Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi'deki maaş hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan gereksiz yere bloke edildi ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda maaşımla birlikte ATM'den kendi elimle yatırdığım toplam yaklaşık 26 bin TL bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayvalık şubesine giderek durum...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartım için yaptığım yapılandırmayı 11 Kasım 2025 tarihinde erken kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50.819 TL’yi hesabıma yatırdıktan sonra erken kapamanın gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu tutarı yatırmama rağmen gecikmede olan bir taksit y...