to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası’na ait Giresun Merkez’de bulunan ATM’den 16 Nisan tarihinde hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Topl...am 11.600 TL yatırdım ancak ATM para yatırma esnasında parama el koydu ve işlem sonrasında hesabıma bu tutarın tamamı yansımadı. Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım.
"Telefon görüşmemiz sonucunda tarafıma yansıtılan ücret kartıma iade edildi."
Yapı Kredi Bankası’na ait son 4 hanesi 0998 olan Gold kredi kartımı 2015 yı...lından beri aktif olarak kullanmaktayım. 28.04.2026 tarihinde ekstreme 1.25
Yapı Kredi Bankası’na ait taşınabilir pos cihazım için son 2 aydır “pos bakım ücreti” adı altında aylık 950 TL tahsil ed...ildiğini fark ettim. Oysa müşteri temsilcim, beni aylık 380 TL’lik bir kampanyaya dahil ettiklerini söylemişti. Buna rağmen ekstrelerimde 950 TL kesinti görülüyor ve bu durumun ban
Yapı Kredi Bankası üzerinden maaş promosyonumu iptal etmek için mobil şube üzerinden işlem yaptım ancak promosyon iptal ...işlemi üç gündür “beklemede” görünmesine rağmen bir türlü sonuçlanmıyor. Sistem sanki takılı kalmış gibi, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde telefondan müşteri hizmetle
Yapı Kredi World kredi kartımdan 22.02.2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında yurt dışı kaynaklı 49.850 TL tutarında bir... harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma mesaj gelir gelmez, işlem henüz provizyonda iken hemen banka müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımı kullanıma kapat
27.04.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi mobil bankacılığa erişim sağlayamıyor, hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Herhang...i bir uyarı ya da bilgilendirme almamışken, EFT yapmaya çalışırken bir anda işlemi gerçekleştiremediğimi fark ettim ve ardından hesabıma da hiç giriş yapamadım. Mobil bankacılık şi
26.04 tarihinde Ankara Elmadağ’da bulunan 102670 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden, başka banka kredi kartıma para yatırmak... için iki ayrı işlem yaptım. 138838 numaralı işlemde 3.800 TL, 138849 numaralı işlemde ise 200 TL yatırdım; toplam 4.000 TL’lik bu para yatırma işlemleri üzerinden zaman geçmesine
Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Play tl Kart vadesiz hesap başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde herhangi... bir sorun yaşamadım, görüntülü görüşmeyi de tamamladım. İşlem sonunda bana “Değerli Müşterimiz, Yapı Kredi Mobil'den başlattığınız işlemi tamamlayabilmeniz için size en yakın Yapı
Yapı Kredi World kredi kartımla 28 Mart tarihinde Esteworld isimli firmadan bir işlem yaptım ancak bu hizmeti hiç almadı...m. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve 1872603150 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşmemde, tarafımca imzalanmış herhangi bir sözleş
Yapı Kredi’de bulunan şirket hesabıma yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı... çekemiyorum. Ne internet şubesi ne de diğer kanallardan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca telefon ve e‑posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sorunum
Yapı Kredi World Gold kredi kartıma Nisan dönemi hesap özetimde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ancak %50’sini iade edebileceklerini söylediler.
Yapı Kredi bankasına yeni üye oldum ve esnek hesap limitim onaylanmasına rağmen bu limiti tanımlayamıyorum. Yaklaşık 2–3... gündür hem esnek hesabı kullanamıyor hem de mobil/internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kimlik bilgisi hatalıdır” uyarısı alı
Yapı Kredi World Business kredi kartımı daha önce kapatmama rağmen, 1 Nisan 2026 günü bu karta geçmişte yaptığım bir alı...şverişin iptali nedeniyle 1.701,63 TL tutarında para iadesi yapıldı. Kart kapalı olduğu için bu fazla bakiyenin bireysel Yapı Kredi hesabıma aktarılması için hem müşteri hizmetleri
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumu Şubat 2025’te yapılandırdım, faiz oranı düşünce de 24 Temmuz 2025 tarihinde tekra...r yapılandırma yapıldı. O günden bu yana hiçbir taksitimi aksatmadan, düzenli olarak ödedim. 17 Nisan 2026 tarihinde bankayı arayıp erken kapatma tutarımı sorduğumda yaklaşık 195 b
27.04.2026 tarihinde saat 19:46–19:48 arasında Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde, Pazartesi Pazarı yanında bulunan ...Yapı Kredi Bankası ATM’sine kartımla 10.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. ATM ekranında da paranın sıkıştığına dair işlem bilgisi çıktı ancak tutar hesabıma geçme
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde tarafıma gelen bildirimde, Esnek Hesap bakiyemi 05.04.2026 ta...rihine kadar 0 faiz ile kullanabileceğim açık ve net bir şekilde belirtildi. Bunun üzerine 13.03.2026 günü Esnek Hesap’tan 60.000 TL kullandım ve bildirime uygun olarak geri ödemes
28.04.2026 tarihinde saat 15:55 sularında Yapı Kredi Bankası Karaköy Perşembe Pazarı şubesi önünde bulunan ATM’den para ...çekmek istedim, ancak ATM arızalıydı ve içi tamamen boştu. Bunun üzerine aynı şubeden gişe aracılığıyla hesabımdan 1.100 TL nakit çekmek istedim. Gişe görevlisi, 15.000 TL’nin alt
Yapı Kredi Bankası’nda ticari hesabı olan bir servis taşımacılığı işvereniyim. Aylık olarak hesabıma düzenli şekilde 70....000 TL ile 100.000 TL arasında değişen gelir yatıyor ve hesabımda otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Hiçbir bankadan kredi, kredi kartı veya ek hesap gibi kredili bir ürünüm yo
Yapı Kredi’deki müşteri limitimin düşürülmesini talep etmeme rağmen bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. 21 Nisan tar...ihinde limitimin düşürülmesi için başvurdum, bana BDDK sebebiyle işlem yapamadıklarını ve 28 Nisan tarihinde limitimi düşürebileceklerini söylediler. Ancak belirtilen tarih gelmiş
İptal edilmiş kredi kartı için hâlâ YKB’den mail gelmektedir. Mailere girebilmek için yeniden müşteri numarası almak ve ...uygulama yüklemek gerekiyor. Ben hesaplarımın tamamını kapattım. Nefret ettiğim tek banka "Değerli Müşterimiz, 491206******5215 numaralı kartınıza ait, son ödeme tarihi 30 Nisan 20
Esimin Yapı Kredi World Troy kredi kartımdan 2025 Ekim ayında 961 TL yıllık kart aidatı kesildi. Maaş müşterisi olduğu d...önemde aldığı bu kart için bize aidatsız bir kart alternatifi sunulmadan bu ücretin tahsil edilmesini hukuka ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. Durumu fark ettikten s
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada ve Troy World kredi kartlarımı kullanmaktayım. Kasım ekstresinde bu iki kart için ...toplam 2.047 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet 25.11.2025 tarihinde ücretin tarafıma iadesine k
Yapı Kredi İzmir Bornova 4. Sanayi Şubesi üzerinden Ekim 2025 tarihinde emekli maaşımı bankaya taşımak için yönlendirild...iğim süreçte, tarafıma kredi kartı da çıkarılırsa hesabıma ekstra 2.000 TL yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeler sırasında kredi kartı aidatı ile ilgili hiçbir net açıklama
28 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 444 0 444 numaralı hattan hesap kapatma ve ana hesabıma bağlı ek... para hesabını kapattırma talebim için gün içinde 3 kez aradım. Ancak her seferinde telesekreterde bekletildikten bir süre sonra görüşme kendiliğinden sonlandırıldı ve hiçbir şekil
