to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Pendik Dolayoba şubesinden iş yerim için aldığım POS cihazı en başından beri sürekli arızalı gönderildi, cihazı doğru düzgün kullanamadım ve en sonunda mecburen başka bir bankadan POS cihazı temin ettim. Yaklaşık iki yıla yakın bu cihazı kullanmaya çalıştım, son altı ay ise hiç kullanmıyorum; buna rağmen sadece üç aylık dönem için toplamda üç bin küsur lira borç yansıtıldığını öğrendim.
Bozuk cihazı almaları için uzun süre şubeyi aradım, aylarca kimseye ulaşamadım. En son kayıp‑çalıntı hattı üzerinden şubeye bağlanabildim. Telefonda görüştüğüm S*** Hanım cihazı kapatacağını söyledi, ben de buna güvenerek cihazın kapatıldığını düşündüm. Ancak daha sonra cihazın kapatılmadığını ve üzerime borç yansıtılmaya devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine Pendik Dolayoba şubesine gidip mağduriyetimi anlattım, o tarihte cihazın kapatılmasını istediğimi ve müşteri temsilcisinin kapatılacağını söylemesine rağmen işlem yapılmadığını belirttim, görüşme ses kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimi de orada söyledim.
Şubede E*** C** isimli personel durumun düzeltileceğini söyledi ve beni bu şekilde şubeden gönderdi. Fakat şu anda hâlâ borç için genel merkezden aranıyorum, borç silinmemiş ve hiçbir düzeltme yapılmamış durumda. İş yeri numaram 2602191765’tir, tüm görüşmelerimin ve talimatlarımın kayıt altında olduğuna inanıyorum.
Bozuk gönderilen ve aylarca kapatılması için uğraştığım POS cihazı nedeniyle oluşan yaklaşık üç bin liralık haksız borcun, Ramazan Bayramı'ndan birkaç gün önce yaptığım telefon görüşmesi ve sonrasında şubeye gidip cihazı teslim etmem dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma yansıtılan bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarının ve şube kayıtlarının incelenip bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası'ndan POS cihazı aldık. Bize herhangi bir kesinti yapılmayacağını söylemişlerdi, fakat her ay para kesintisi yapıldı. Cihazı iptal ettiğimizde ise 630 TL kesinti uygulandı. İptal etmemize rağmen, sonraki ay da bize 630 TL borç çıkaracaklarını söylediler. Banka zaten her ürün için k...
Yapı Kredi’de zamanında bir esnaf hesabı ve buna bağlı POS cihazı açmışım, daha sonra hesabı hiç kullanmadım ve açıkçası varlığını bile unutmuştum. Bu hesaba ne para girişi ne para çıkışı oldu, POS üzerinden de hiçbir işlem yapmadım. Bugün Yapı Kredi Konyaaltı Şubesi tarafından arandım ve kullanmad...
Yapı Kredi Worldcard’ımla Manavgat Antalya’daki D&R mağazasında alışveriş yaparken, daha önce kampanyadan kazandığım 437 TL tutarındaki mağaza puanlarımı kullanmak istedim. İşlem sırasında pos cihazı puanlarımı kullandırdı ve kartımdan düşmüş gibi göründü ancak kasada tutar hiçbir şekilde azalmadı, ...
Yapı Kredi Bankası’nın İstanbul Mega Center şubesinde kullandığım pos cihazını çalışan, aktif şekilde teslim etmeme rağmen, hasarlı pos ve aksesuar bedeli adı altında 13.650 TL tutar hesabımdan çekilmiştir. İşlem 19.04.2026 tarihinde gerçekleşmiş olup, hareketlerde işlem referans numarası 2531046266...
12 Temmuz saat 20.49'da müşterimden yaptığı alışverişin tutarını pos cihazımdan çektim. Pos cihazından çıkan fişe baktığımda işlemin onay kodunun yazmadığını fark ettim. Sonrasında durumu müşteriye izah ederek işlemi tekrarladım. İkinci işlemde de aynı şekilde fiş verdi. Bunun üzerine hem grup kapam...
Yorumlar