"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası müşteri
25.689 şikayet
Onayım Olmadan Yapı Kredi Hisse Senedi Ücret Kesintileri İade Ve İptal Talebi
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden hisse senedi alım satımı yaptığım yky yatırım hesabımda, bilgim ve onayım olmadan ...düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 08.09.2026 tarihinde hesabımdan 586,13 TL, 04.08.2026 tarihinde ise 6,80 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu işlemleri hesap hareketlerim
Şubede Boş Olmasına Rağmen Müşteriyi Görmezden Gelme Ve Bekletme
Bugün yaklaşık bir saat önce Ataşehir 0752 Metropol karşısındaki Yapı Kredi şubesine işlem yapmak için gittim. Şube tama...men boş olmasına rağmen görevli N**** Hanım beni fiziki müşteri olarak içeri almayıp bekletti ve önceliği bana vermek yerine başka bir işle meşgul olmayı tercih etti. Şube bomboşk
Kapatılan Kredi Kartının 4.005 TL Artı Bakiyesi Hesaba Geçmiyor
Yapı Kredi Adios kartımı yaklaşık 2 ay önce tüm borcunu toplu olarak ödeyip kapattım. Kartımdan kalan 4.005 TL artı baki...yenin tarafıma iade edileceği söylendi ancak bu tutar hala hesabıma aktarılmadı. Kartım kapalı olmasına rağmen bu artı bakiyeyi sadece mobil uygulamada görebiliyorum, vadesiz hesab
Köseköy Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
Yapı Kredi Bankası Köseköy Şubesi’nde (şube kodu 1247) uzun süredir ciddi bir personel ve hizmet sorunu yaşıyorum. Şubed...e 3 adet banko bulunmasına rağmen her gidişimde sadece 1 bankoda çalışan oluyor ve bu nedenle çok uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Bugün de yaklaşık 45 dakika sırada beklemek
Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Reddi
Yapı Kredi’den yeni üye olarak aldığım Hepsiburada World kredi kartıma, 27 Ağustos 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Kartı yalnızca yaklaşık 4–6 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur
Mardin Kızıltepe ATM'de Elektrik Kesintisi Sonrası 29.200 TL Para Yatırma Sorunu
03 Eylül 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe meydandaki Yapı Kredi ATM’sine 29.200 TL para yatırma işlemi yaparken elektrikl...er kesildi ve ATM’nin ekranı kapandı. Henüz oradan ayrılmadan müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, elektrik geldikten sonra paranın geri çıkmayacağı ve güvende olduğu teyi
ATM 16.700 TL Yuttu, Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
01 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Otogar bölgesindeki Yapı Kredi 108862 numaralı ATM’den vadesiz tl hesabıma 16.700 ...TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı, ekranda yalnızca bankanızı arayın uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Aynı gün ve sonr
Kesilen 923 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebi
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Opet Worldcard’ımın yıllık kart aidatıyla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Sonu 6658 ile bi...ten Opet World kartımdan Ağustos 2026 döneminde 923 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Daha önce bu kart için kart aidatının Worldpuanlarımdan tahsil edilmesi yönünde talimat ve
Ekonomik Zorluklar İçinde Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Red Edilmesi
Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan 200006185261 numaralı kredimi mevcut ekonomik koşullar, artan enflasyon ve vergi dil...imindeki yükseliş nedeniyle azalan alım gücüm doğrultusunda daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma kapsamında belirlenen ilk 6 aylık 30.000 TL tutarındaki taksitlerimi düzenli ol
Öne ÇıkanKonular
Vaat Edilen 5.000 TL Promosyonu Yatırıldı, Hemen Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Yanıt Verdi
Yapı Kredi Bankası’nda emekli promosyonumu yeniledim. 444 0 444'ü aradığımda, isminin Z**** olduğunu söyleyen görevli, k...redi kartımdan 1.000 TL harcama yapmam halinde 5.000 TL promosyonun en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek harcamayı yaptım ve üzerinde
Hepsiburada World Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma 5 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düz...enlenen hesap özetinde bu kalemi açıkça görmekteyim ve kartımın son 4 hanesi 2436’dır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve haksız buluyorum. Aidatın iptali için banka ile iletişim
Premium Worldcard 1.250 TL Aidatı Haksız Ve Avantajsız
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada Premium Worldcard aldım. Bu kartı alırken Hepsiburada ve Yapı Kredi’nin birlikte sundu...ğu avantajlardan faydalanacağımı, kart ücretinin bu çerçevede mantıklı olacağını düşünüyordum. Ancak kartın bana kayda değer hiçbir avantajını göremediğim gibi, geçen ay ekstreme 1
Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartıma Bilgilendirme Yapılmadan 7.500 TL Faiz Yansıtıldı
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın borcunu hesap kesim tarihinden sonra belirtilen son ödeme tarihinde tamamen ödememe ra...ğmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma yüksek tutarda faiz yansıtıldı. Hesap kesim tarihim 06.08.2026, son ödeme günüm ise 16.08.2026 idi. 16.08.2026 tarihinde kredi
Bandırma Şubesi Telefonla Maaş Promosyonu İşlemlerine Yanıt Vermiyor
Yapı Kredi Bandırma Şubesi’ne şehir dışında bulunduğum için yalnızca telefonla ulaşma imkanım var. Ancak 4 Eylül ve 7 Ey...lül tarihlerinde, mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Eski çalıştığım iş yeri nedeniyle bankanızın maaş müşterisiyim ve promosy
Yapı Kredi Worldcard Yıllık Aidat Ücretinin İadesi
Uzun süredir Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Son hesap özetimde, son ödeme tarihi 3 Eylül 2026 olan ekstreme 1.107 TL... tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidatın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kon
Yapı Kredi Güvenlik Hattından Şüpheli EFT Araması
07.09.2026 tarihinde saat 17.50 civarında 0850 533 39 31 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Yapı Kredi ...güvenlik biriminden gibi tanıttı ve hesabımdan 50.000 TL tutarında şüpheli bir EFT işlemi yapıldığını, bu işlemle ilgili güvenlik teyidi almaları gerektiğini söylediler. EFT yapıld
EFT İşlem Engeli Ve Kesilen Ücretin İadesi
Yapı Kredi Bankası hesabımdan başka bir bankaya para göndermek için bugün EFT talimatı vermek istedim ancak sistem para ...aktarım işlemini engelledi. Kart borcumu son ödeme gününde kapatmam gerektiği için bu tutarı acil olarak karşı hesaba aktarmam gerekiyordu. İşlemim engellendiği için müşteri hizme
Yapı Kredi Bankası’ndan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Yapı Kredi Bankası’na ait Fenerbahçe Gold kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı ...kesilmiştir. Bu tutarın iadesi için bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, 90 gün içinde başvuru yapılmadığı gerekçesiyle 90 günden sonra aidat iadesi yapılamayacağı tarafıma bi
Yanlış Miktar Girilen EFT’nin İadesi İçin Acil İşlem Talebi
04.09.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan İş Bankası a. Ş. alıcılı bir hesaba 2.500 TL tutarında EFT yaptım. İşlem sıra...sında alıcı adı kısmına yanlışlıkla göndereceğim miktarı yazarak hatalı işlem gerçekleştirdim ve bu nedenle tutar karşı hesaba ulaşmadı. Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde işl
Yıllık 1107 TL Kart Aidatı Tam İadesi Ve Haksız Kapatılan Kartın Yeniden Aktifleştirilmesi
Yapı Kredi World kartımdan 6 Eylül tarihinde 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için telefo...n bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini, kabul etmiyorsam kartı kapatmam gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında
Beklenmeyen Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi Worldcard kartımın sonu 1637 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullanıyorum. Bu yıl 13 ...Ağustos tarihinde kartımdan 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı alırken ya da kullanırken böyle bir ücret alınacağı bana açık ve net şekilde belirtilmedi. Uygulama üzeri
İzmir Hatay Şubesinde Yetersiz Personel Ve Uzun Bekleme Süreleri
07.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yapı Kredi Bankası İzmir Hatay şubesine kredi kartı işlemlerim için gittim. Şu...bede oldukça yavaş ve ilgisiz bir hizmet anlayışı ile karşılaştım. Banka sürekli kalabalık, bekleme alanı dolu ve gürültülüydü, sesler ve kalabalık giderek artmasına rağmen ortamı

Yapı Kredi Torbalı Şubesinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi İzmir Torbalı Şubesi’nde hesap açma işlemi için sıra aldım ve saat 14:32’de verilen fi...şime rağmen yaklaşık 2 saattir hâlâ işlem sırası bana gelmedi. Bu süre boyunca ne bekleme süresiyle ilgili ne de yoğunluk hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir ye




















