Zonguldak Devrek Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Personel Yetersizliği

27.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Zonguldak Devrek şubesine, cuma günü hesabımda gerçekleşen şüpheli işlemlerle ilgili düzeltme yaptırmak için geldim. Saat 09:19:28’den bu yana hâlâ sıra bekliyorum ve yaklaşık bir saat geçmesine rağmen işlemimle ilgilenilmedi.

Şubede yalnızca iki vezne çalıştığını, yoğunluğa rağmen personel sayısının yetersiz kaldığını ve bu yüzden müşterilerin çok uzun süre ayakta beklemek zorunda bırakıldığını görüyorum. Uzun süre beklemekten belim ağrıdı ve bu kadar uzun bekleme süresini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu şube için gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri bekleme sürelerinin kısaltılması için önlem alınmasını ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.