Nisan Ayında Tekrarlanan Ekstre Kesintisiyle 120 Bin TL Borç Yükü

Yapı Kredi Bankası World kredi kartıma ait ekstrem Nisan ayında aynı ay içerisinde iki kez kesildi. 10 Nisan tarihinde kesilen ekstrede 113.000 TL borcumu ödedim. Ancak 23 Nisan tarihinde yeniden ekstre kesilerek bu kez yaklaşık 120.000 TL daha borç yansıtıldı ve aynı ay içinde ikinci defa bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.

Yaklaşık 23 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın aktif müşterisiyim ve ekstre tarihimi değiştirmiş olsam da, aynı ay içinde ikinci kez ekstre kesilmesinin yanlış olduğunu müşteri temsilcisine ilettim. Benzer bir tarih değişikliği işlemini Garanti Bankası’nda da yaptığımı ve orada aynı ay içinde ikinci kez ekstre kesilmediğini de özellikle belirttim.

Aynı ay içinde bu kadar yüksek tutarlı iki ekstre ödemesi yapmam beklenerek ciddi şekilde mağdur edildim. Bu nedenle Nisan ayında ikinci kez kesilen ekstreden doğan borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.