Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Talebi Ve 6 Aylık Açık Tutma Koşulu

Yapı Kredi Worldcard kartıma Nisan ayı ekstreme 1107 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, ancak sadece tutarın yarısını iade ettiler ve 6 ay boyunca kartı kapatmama şartı koydular.

Müşteri temsilcisi, “bugüne özel bir kampanya ile yarısını iade ediyoruz” şeklinde bir ifade kullanarak bunu bir lütuf gibi sundu. Toplamda farklı bankalarda 500 bin tl’lik kredi kartı limitim bulunuyor ve hiçbir bankada yıllık kart ücreti konusunda bu şekilde bir tavırla karşılaşmadım. Bu yaklaşım hem müşteriyi zor durumda bırakıyor hem de kurumsal bir bankaya yakışmıyor.

Yansıtılan 1107 TL’lik yıllık kart ücretinin, daha önce iade edilen kısmı da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 6 aylık sürenin bitiminde kartımı kapatarak bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek isterim.