to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda limitim 15.000 TL olan kredi kartımı kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaptığım bir harcamanın alışveriş kredisine dönüştürülebileceği söylendi ve ben de buna güvenerek bu harcamayı alışveriş kredisine çevirdim. Ancak bu işlem sonrasında hem üzerine faiz eklendi hem de 15.000 TL olan kart borcumun içindeki yaklaşık 2.000 TL’lik kısmı alışveriş kredisine dönmesine rağmen, bu 2.000 TL tutarı kredi kartı limitime geri eklenmedi.
Normalde alışveriş kredisine dönüştürülen bu 2.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesi ve benim de bunu sadece kredi olarak ödemem gerekirken, şu anda hem 15.000 TL kredi kartı borcum görünüyor hem de ayrıca 2.000 TL alışveriş kredisi borcum var. Yani hiçbir ek harcama yapmamama rağmen kart borcum fiilen 17.000 TL’ye çıkmış oldu.
İşlemi 26 Nisan’da öğleden sonra müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. 27 Nisan sabahı saat 03.00 civarında durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim; ancak bana günün değiştiği ve işlemi iptal edemeyecekleri, sadece erken kapama yapabileceğim söylendi. Bu durumun tamamen yanlış ve mağduriyet oluşturucu bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram/kart son 4 hanem 8748 olup, bu süreçte mağdur oldum ve haksız yere daha yüksek bir borç altına sokuldum. Yapı Kredi’den net olarak talebim, ya yapılan alışveriş kredisinin iptal edilmesi ya da alışveriş kredisi olarak kullandırılan yaklaşık 2.000 TL’nin kredi kartıma geri eklenmesi ve borcumun tekrar gerçek tutara çekilmesidir. İlgili faiz ve haksız yansıtılan tutarların da düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartı ile düzenlediği “3 adet otomatik ödeme talimatı ver, 600 TL puan kazan” kampanyasına Ekim ayında katıldım. Gerekli şartları yerine getirerek 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve ödemelerim sorunsuz şekilde gerçekleşti. Aradan yaklaşık birkaç ay geçmesine rağme...
Yapı Kredi Bankası, herhangi bir uyarı veya bildirim yapmadan word puanımı sildi. En azından haber verseydiniz, ona göre harcama yapabilirdim! Kredi kartı borcumu öder ödemez kartımı kapatmaya karar verdim. Bu kadar basit olmaması gerektiğini düşünüyorum. Word puanlarımın tekrar yüklenmesini talep e...
Yapı Kredi kredi kartıma bir kampanya kapsamında 100 TL Bonus yüklendi. Ancak kartım ocak ayında kullanıma kapatıldığı için bu bonusu hiç kullanma imkanım olmadı. Şubat ortasında kartım tekrar açıldığında ise kartı kullanamadığım dönemde verilip kullanamadığım bonusun tamamen silinmiş olduğunu gördü...
Yapı Kredi Worldcard ile 5 Ekim’de Migros alışveriş kampanyasına katılarak bankadan ilk kez kredi kartı edindim ve toplamda 2.869 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve puanlarımın bugün (kampanya son günü) yüklenmesini bekliyordum. Ancak, beklenen 2.000 TL değerindeki puan ...
30.10.2025 tarihinde saat 12:15’te Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini (444 0 444) kredi kartı işlemlerim için aradım. Kartımın son 4 hanesi 7330’dur. Yasal bekleme süresi 65 saniye olmasına rağmen, bana bildirilen bekleme süresi 8 dakikanın üzerindeydi. Bu durum sadece bugüne özel değil; son 3 ...
Yorumlar