to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinde 30.000 TL para yatırma işlemi sırasında param sıkıştı. ATM 30.000 TL’yi almasına rağmen önce 09.04 tarihinde 13.200 TL, ardından 14.04 tarihinde 12.600 TL olmak üzere toplamda 25.800 TL hesabıma iade edildi, ancak kalan 3.600 TL tutar tarafıma hâlâ ödenmedi. İşlemle ilgili takip numaram 16099390’dır.
Bu durumla ilgili olarak defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bankaya dilekçe verdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sorun çözülmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek meblağda bir para olması hem de bu kadar çok başvuruya rağmen sonuç alınamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kalan 3.600 TL tutarımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim için faiz uygulanmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili özür ve gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası’nda hem fiziki ön ödemeli kart hem de dijital ön ödemeli kart kullanıyorum. Ancak bu kartların günlük yükleme limiti 10.000 TL, günlük alışveriş limiti ise 30.000 TL ile sınırlandırılmış ve bu limitleri kendim değiştiremiyorum. Asıl sorun ise limitlerin her kart için ayrı ayrı değ...
Yapı Kredi bankası, uygulama üzerinden üç yeni otomatik ödeme talimatı için 600 TL Worldpuan yükleneceğini belirten bir mesaj gönderdi. Ben de hemen üç adet talimat verdim; fakat puan yüklenmedi. Sebebi nedir? Mesaj gelir gelmez hemen talimat verdiğim halde yüklenmedi. Uygulamadan da kontrol ettim, ...
08 Ekim günü saat 17.00-17.10 arasında Eskişehir Uluönder’de bulunan VakıfBank ATM’sine Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM kendini bakıma aldı ve yatırmak istediğim 6.880 TL’yi yuttu. VakıfBank müşterisi olmadığım için ne ya...
30.08.2025 tarihinde saat 01:19:30'da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan hesabımdan, O**** K**** adına kayıtlı Papara hesabına 200 TL gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen para Papara hesabına hâlâ ulaşmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım; genellikle en geç 10 daki...
Yorumlar