to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi ve kart şifremi unuttuğum için kartım bloke oldu ve bunu çözmek için m...üşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. 444 0 444 ve 0850 222 0 444 numaralarını aradığımda, şifremi değiştirmek için işlem yapmak istiyorum f
Yapı Kredi’ye geçen hafta mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uygulamaya girmeme ve... müşteri temsilcisiyle canlı görüşme yapmama izin verildi, bana kartımın 7 gün içinde kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak yarın 7 gün dolmasına rağmen ne kartım ne de imza i
7 Ocak 2026 Çarşamba günü Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve kayıt işlemi yapmak istedim; ancak bir ...türlü başarılı olamadım. Kimlik doğrulama aşamasında kamera sürekli donuyor; ya kimliği hiç okumuyor ya da yarıda kalıyor. Defalarca denememe rağmen uygulama düzgün çalışmadı. Bir
Yapı Kredi Bankası’na ait, hiç aktif etmediğim ve kullanmadığım bir kredi kartı için tarafıma 846,50 TL borç çıkarılmakt...adır. Kartı hiç kullanmadığım için fiziki kartı da çok önceden atmış bulunuyorum, şu an elimde değildir. 03.01.2026 ve 05.01.2026 tarihlerinde bu karta ilişkin ödeme yapmam için S
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Bankası’nda hem şifre blokesi hem de sim kart blokesi nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma ul...aşamıyorum. Ne mobil bankacılığa ne de diğer dijital kanallara giriş yapamıyorum ve banka hesaplarımı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm
Yapı Kredi’nin POS Destek hattını yaklaşık 20 gündür düzenli olarak aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...ağlanamıyorum. Ayrıca bağlı olduğum İzmir Hatay şubesini aradığımda da, telefonla yardımcı olmak yerine “buraya gelmeniz gerekiyor” denilerek işlem yapmayı reddediyorlar. Oysa daha
Yapı Kredi müşterisiyim. 05.01.2025 tarihinde banka tarafından Hepsiburada Worldcard teklifi için arandım. Görüşme sıras...ında yalnızca bilgi verileceğini düşünürken, açık bir onayım ve talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı başvurusu yapılmış. Ardından cep telefonuma gelen SMS ile, hiçbir şekild
"Sorunu ancak şubeye giderek çözebildim."
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Gerekli tüm bilgileri doğru şekilde girm...eme rağmen işlem tamamlanmadan hata veriyor ve ekranda “İşleminize devam edilmemektedir, detaylı bilgi için sizi en yakın Yapı Kredi şubesine ziyaret edebilirsiniz” uyarısı çıkıyor
Yapı Kredi müşteri hizmetleri hattından şikayetçiyim. Bilgi almak ve sormak istediğim sorulara cevap alabilmek için müşt...eri hizmetlerini aradığımda, her seferinde uzun süre boyunca sadece banka müziği dinletiliyor. Az önce de kısa süre aralıklarla iki kez aradım ve yaklaşık on dakikadır bekletilip s
Yapı Kredi Bankası mobil ve internet bankacılığıma giriş şifremi unuttuğum için 28.12.2025 tarihinden beri “şifre al” ad...ımından yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 28.12.2025 ve 29.12.2025 tarihlerinde,
Yapı Kredi Bankası ile uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa girebilmek için mobil şifremi yen...ilemek istedim, telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen sistem bir türlü kartımı okumuyor. Aynı sorun bir arkadaşımla da yaşandı, yani sadece benim telefonuma veya kartıma özel bi
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 13.21 sularında Sakarya Serdivan 2. Cadde üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Ziraat Ka...tılım Bankası’na ait kartımla para çekme işlemi yapmak istedim. 2.000 TL çekmek için işleme başladım, ancak işlem sırasında ATM bir anda hizmet dışı oldu. Ardından hesabımı kontrol
27 Aralık günü Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Yaklaşık iki saat boyunca tel...esekreterde aynı kayıtları dinledim ve hatta bekledim. Uzun beklemenin ardından tam müşteri temsilcisine bağlanacakken telefon yüzüme kapandı. Sadece bir soru sormak için bu kadar
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartım ve hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1,5 haftadır sim kartım ve şifrem bloke olduğu için h...içbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu yüzden kredi kartı borcumu ve hesabımda ne kadar borcum olduğunu da göremiyorum, ödeme yapıp hesabımı kapatma düşüncemi b
Yapı Kredi’den çıkarttığım kredi kartımın kurye teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde kartım için “...Kurye tarafından teslim edilemedi, iade edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak o gün hiçbir şekilde kapıma gelen, zil çalan ya da beni arayan bir kurye olmadı. Eve hiç gelmeden
"Teşekkürler"
Yapı Kredi bireysel kredi kartımdan Amerika üzerinden bana ait olmayan işle...mler yapıldığı için kartımı harcamaya kapattım ve konunun incelenmesi için
Yapı Kredi Bankası Aydın Söke şubesine emekli maaşı promosyonundan yararlanmak için emekli maaşımı taşımak üzere başvuru... yaptım. Başvuruyu 11.12.2025 tarihinde şubede şahsen gerçekleştirdim, gerekli tüm imzaları attım ve sözleşmeleri imzaladım. Buna rağmen bana hiçbir sözleşme nüshası ya da belge ve
Yapı Kredi kurumsal iş yeri müşterisi olarak 444 0 448 numaralı hattan müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız h...âle geldi. Kurumsal iş yeri hattını ne zaman arasam aynı sorunla karşılaşıyorum, her aramamda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum. 25.12.2025 tarihinde saat 09.25 civarında
Yapı Kredi Bankası yıllar önce maaş müşterisiydim, hesabım Samsun ilinde açılmıştı; ancak hangi şube olduğunu dahi hatır...lamıyorum ve o tarihten beri bankayı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen hiçbir talebim olmadığı halde adıma banka kartı gönderilmek isteniyor ve bu kart da yıllar önceki eski
Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi’nin kurumsal internet ve mobil bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil u...ygulamadan hem de bilgisayardan denediğim halde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu süre boyunca kurumsal hesabım üzerinden kredi kartı borçlarımı takip
Geçen sene Kasım ayında Yapı Kredi Bankası personelinin yönlendirmesiyle Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi'ne aylık 600... TL katkı payı ile giriş yaptım. Ancak birinci yılın sonunda, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan aylık ödememin 800 TL’ye yükseltildiğini sonradan fark ettim. Katkı pa
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım için gün boyu 444’lü çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşter...i temsilcisine bağlanamıyorum. Hat her seferinde otomatik asistana yönleniyor ve benden kredi kartı bilgilerimi istiyor, kredi kartım olmadığı için de “kredi kartınız olmadığı için
