Yapı Kredi Mobil Uygulamasında İnternet Bankacılığı Girişinde Sürekli Hata

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Gerekli tüm bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmadan hata veriyor ve ekranda “İşleminize devam edilmemektedir, detaylı bilgi için sizi en yakın Yapı Kredi şubesine ziyaret edebilirsiniz” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık iki gündür uğraşıyorum ve en az on kez deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.

Şu ana kadar hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle telefon ya da internet üzerinden müşteri olma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, internet bankacılığı veya müşteri temsilcisi üzerinden müşteri olma ve hesabımı aktif şekilde kullanabilme konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.