BES Katkı Payı Artışı Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Geçen sene Kasım ayında Yapı Kredi Bankası personelinin yönlendirmesiyle Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi'ne aylık 600 TL katkı payı ile giriş yaptım. Ancak birinci yılın sonunda, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan aylık ödememin 800 TL’ye yükseltildiğini sonradan fark ettim.

Katkı payı artışını gördükten kısa süre sonra sistemden ayrılma kararı aldım. Ayrılma talebi verdiğimde BES hesabımda dolar endeksli fonlarda biriken yaklaşık 9.176 TL tutarında birikimim görünüyordu. Buna rağmen “ertelenmiş giriş aidatı” adı altında bir kesinti yapılarak tarafıma sadece yaklaşık 150 TL gibi sembolik bir ödeme gerçekleştirildi. Yani birikimime göre son derece orantısız ve adil olmadığını düşündüğüm bir kesintiyle karşılaştım.

Konu hakkında Allianz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama alamadım. Hem banka personelinin başlangıçta yeterli ve açık bilgilendirme yapmaması hem de ayrılırken biriktirdiğim paradan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle gerek Allianz’ın gerek Yapı Kredi’nin müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini, benzer sürpriz kesintiler ve haber verilmeden yapılan artışlar konusunda diğer vatandaşların da uyarılmasını ve sözleşmemde uygulanan bu yüksek kesintinin tekrar detaylıca incelenmesini talep ediyorum.