to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası ile hem telefon/mobil kanallarında hem de Bursa Organize Sanayi şubesinde yaşadığım hizmet sorunların...dan dolayı artık kendimi güvende hissetmiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmamak için adeta özellikle uğraşılıyormuş gibi bir durum var, aradığımda bir türlü doğru düzgün muhatap b
Yapı Kredi’ye bağlı World kredi kartım için çıkarılan ek kartım 14.09.2026 tarihinde PTT tarafından “adreste tanınmıyor”... gerekçesiyle teslim edilemedi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kartın teslim adresi Tekirdağ Çorlu olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımı
Yapı Kredi Bankası’nın Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Kadın Doğum Hastanesi önünde bulunan... ve evime yakın olduğu için sıkça kullanmak zorunda kaldığım 104507 numaralı ATM’den uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 defa işlem yapmak için gittiysem,
Yapı Kredi’ye ait kredi kartı başvurusu yaptım, adres eksikliğinden dolayı kart bana teslim edilemedi. Bunun üzerine 6 E...ylül tarihinde adres bilgilerimi güncelledim. 8 Eylül’de kargodan “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak ne kurye adrese geldi ne de herhangi bir not ya da ek bilgilendirme yapı
Yapı Kredi Platinum kredi kartımdan alınan yüksek tutarlı kart aidatı için ...iade talebinde bulunmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün saat 20.46’dan bu yana defalarca ulaşmaya çalışıyorum, şu an saat 21.35 oldu ve hâ...lâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda uzun süre boyunca sadece bekleme müziği dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum. Bu durum daha önce de yaşan
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 10.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti ke...sildiğini hesap özetimde gördüm. Bu tutarı kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyl
13.09.2026 tarihinde saat 13.00–13.30 arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartımın ödemesiyle ilgili ...bilgi almak isterken E**** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Sorduğum sorulara karşılık tarafıma “borcunu ödersen açılır, hadi iyi günler” şeklinde son derece saygısız ve alay
16 Ağustos saat 21:22’de Denizbank’ta bulunan ve sonradan dolandırıcı olduğunu anladığım Dekak Gıda isimli hesaba Yapı K...redi mobil bankacılık üzerinden 27.000 TL para transferi yaptım. İşlemden hemen sonra durumdan şüphelenip Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde dolandırıldığım
Yapı Kredi mobil şubeme yaklaşık 4 senedir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Şu anda işlem...i gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri temsilcisine bağlanın” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde bankayla görüştüğümde bana bu konuda yapabil
Şikayet Başlığı: Yapı Kredi Bankası Kesintisiz İletişim Engeli, KVKK İhlali ve Feragat Baskısı Şikayet Metni: Yapı Kre...di Bankası (Kınıklı / Saraylar Şubesi) bünyesinde yürütülen süreçlerde ciddi mevzuat ihlalleri ve müşteri hakları ihlalleri ile karşı karşıyayım: Feragat Baskısı ve Israrlı Aramal
09.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan yanlışlıkla 4.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Bu sor...unu bildirmek ve yanlış EFT ile ilgili destek almak için aynı gün saat 12.00’den 13.14’e kadar 0537 *** ** 17 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine yaklaşık iki saattir 444 0 444 numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak t...elesekreter anonslarından öteye geçemiyorum. Toplamda 11 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak ve
Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini gece 00.10 ile 01.00 arasında harcama itirazı yapmak için... aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak yaklaşık 40 dakika boyunca hatta bekletildim ve sürekli müzik dinletildi. Her 5 dakikada bir “müşteri hizmetlerine bağlanma sü
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor...um. Her aramamda sistem beni sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için işlemi şube
Yapı Kredi Bankası’ndaki banka hesabımdan cumartesi günü bilgim ve onayım dışında yaklaşık 200 TL tutarında bir harcama ...yapıldı. Bunu fark eder etmez aynı saatler içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum. Görüştüğüm temsilci, kartımın kopyalandığını söyledi, kartımı güvenlik gerekçes
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanmakta uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 444 0 444 numarasını aradığımda daha ilk... girişte benden kredi kartı şifresi isteniyor. Ancak benim kredi kartım yok, yalnızca hesabım var ve hesap bakiyemi öğrenmek, hesapla ilgili işlemler yapmak için müşteri temsilcisi
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür şifre almak istiyorum. “Şifremi unuttum” adımını takip ...edip kimlik doğrulaması ve yüz tanıma işlemlerini yaptıktan sonra ekran tamamen beyaz oluyor ve öylece kalıyor, zaman zaman da telefon donuyor. Bu nedenle mobil uygulamaya giriş ya
Yapı Kredi bana sormadan, onayımı almadan kartımı yenilemiş ve ben kartımı kullanamıyorum. Otomatik asistan sim kart blo...kemi kaldırdı, yine kullanamıyorum. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Adı İ***'di. Kartımın neden yenilendiğiyle ilgili mantıklı bilgi veremediği gibi, kartımın gecikmeye düştü
27.08.2026 tarihinde Yapı Kredi’den maaş hesabı açtırmak istiyorum. Ancak banka müşterisi olmamama rağmen sistemde sim k...artımın bloke olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle ilerleyemiyorum. Sim kart blokesini kaldırmak istediğimde ise benden kart şifresi isteniyor. Bankanın aktif müşterisi değilim,
Yapı Kredi Bankası’nın hem online müşteri hizmetleri hem de şubelerinde yaşlı ve engelli müşterilere karşı tutumundan do...layı şikayetçiyim. 80 yaşındaki dedemin telefonuna mobil bankacılık uygulamasını indirdik ve kimlik doğrulaması için bu akşam, kısa bir süre önce online müşteri temsilcisine bağlan
18.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. 20.08.2026 tarihinde ise kartım...ın dağıtıma çıkarıldığı, ancak “teslim edilemediği” yönünde tarafıma Yapı Kredi’den bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen söz konusu tarihte evde olmama rağmen adresime herhangi
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın 009260059 müşteri numaralı aktif kullanıcısıyım. 2 Ağustos 2026 tarihinden bu y...ana yurt dışında ikamet etmem ve Türkiye hattımın kapalı olması sebebiyle bankacılık hizmetlerinize erişemiyor, sistemsel bir kısır döngü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobi
Yapı Kredi mobil bankacılığım dün itibarıyla bloke oldu ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne görü...ntülü görüşme ile müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de telefonla aradığımda hatta düşüp bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Yaklaşık 20 kez çağrı merkezini aramama rağmen her def
