Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisine bağlanma

Yapı Kredi tarafından beni telefonla arayarak Fenerclusive kredi kartı verdiler. Kartım bugün elime ulaştı ancak kartı d...aha ilk günden hiç kullanamadım. Şifre almaya çalıştığımda “Sim kartınız blokeli” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle en az dört kez çağrı merkezini aradım a...

Yapı Kredi mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve bankacılık işlemlerimi yalnızca uygulama üzerinden yapıyorum.... Fiziki kartlarımı hiç kullanmadığım için kart şifrem bulunmuyor. Kısa süre önce uygulama şifremi unuttum ve yaklaşık iki gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak bir türlü başa...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 9 Kasım 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tuta...rın tamamının iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak verilen cevaplar hem yetersizdi hem de çözüm odaklı değildi. Hemen ardından iş arkadaş...

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartım için benim hiçbir onayım, bilgim ve talebim olmadan yeni kart teslimatı süreci ba...şlatılmış ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreç nedeniyle gereksiz yere şubeye yönlendirilmem, zaman ve emek kaybına yol açmaktadır. Bugün durumu öğrendikten s...

Yapı Kredi Bankası’na ait 6.000 TL tutarındaki, vadesi 25 Ekim 2026 olan senedim bulunmaktaydı. Vade tarihi pazara denk ...geldiği için ödemeyi pazartesi günü yapmayı planladım. Ancak bu dönemde sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılığa erişemedim ve 26 Ekim’de şubeye de telefonla ulaşamadım...

Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 6 taksitli olarak çelik burunlu bir ayakkabı satın aldım. Ödeme planına göre ...taksitlerin en geç Mayıs 2026 itibarıyla bitmiş olması gerekiyordu. Buna rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan Mayıs 2026’dan bu yana her ay 75 TL taksit çekilmeye devam edildi ve Kası...

Yapı Kredi Bankası Karabağlar şubesini ve müşteri hizmetlerini bugün saat 16:30’dan itibaren defalarca aramama rağmen ne... operatöre ne de müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlar açılmadı. Bu durum daha önce de birkaç kez yaşandı ve artık ciddi şekilde mağduriyet oluşturmaya başladı. Hesabıma g...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz maaş hesabımın hesap kesim tarihini aylardır değiştiremiyorum. Maaşım her ayın 15’inde yat...masına rağmen hesap kesim tarihi ayın 1’i görünüyor ve bu sebeple maaşım yatar yatmaz faiz ve ek borç yazılıyor, bir hafta sonra da gecikmeli ödemeniz var şeklinde bildirimler alıy...

Yapı Kredi dijital bankacılık telefon hizmeti üzerinden iki gündür müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. 6 Kasım... ve 7 Kasım tarihlerinde 444 0 444 numarasını defalarca aramama rağmen, sistemin sonunda “temsilciye bağlanıyorsunuz” denilip hemen ardından telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde can...

Yapı Kredi Bankası Eskişehir Atatürk Şubesi’nden Esnek Hesap başvurusu yaptım. Başvurumun daha detaylı değerlendirilmesi... için tarafıma, müşteri temsilcim olarak belirtilen S**** Ç****’u +90 222 220 18 54 numaralı hattan aramam gerektiğini söyleyen bir SMS gönderildi. Yaklaşık 3 gündür bu numarayı d...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 1,5 haftadır uygulama üzerinden yeni şifre almaya ça...lışıyorum ancak bir türlü şifre alamıyorum. Uygulamadaki şifre alma adımlarını tekrar tekrar denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamadığım için bankacı...

Yapı Kredi’de uzun süredir çalıştığım, emekli maaşımın yattığı ve pos hesabımın da bulunduğu ticari müşteriyim. World Bu...siness ticari kredi kartımdan 1 Kasım 2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücret kesintisine itiraz etmek için önce müşteri temsilcisine bağlandım, ...

03.11.2026 tarihinde saat 21.36 civarında kredi kartımdan Adobe isimli iş yerine 143,46 TL tutarında bir harcama yansıdı...ğı için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı talebi oluşturmak istedim. Görüşme sırasında talebimle ilgili işlemler devam ederken hat kesildi ve harcama itirazı...

Yapı Kredi kredi kartımla 03.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Almanya’daki dil okulumun ödemesini yapmak istedim. ...Vize evraklarımın yetişmesi için bu ödemenin aynı gün içinde acil olarak yapılması gerekiyordu. Ödeme sırasında kartıma gerekçesini anlamadığım bir şekilde bloke kondu ve işlemim g...

Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir şekilde hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmamasına rağmen cep telefonu numaram bir başka ş...ahıs adına kullanılmaktadır. 12 Ekim 2026 tarihinde art arda gelen üç kısa mesajla, telefon numaram kullanılarak bu kişi adına hesap açıldığını, kredi kartı başvurusunda bulunulduğ...

Yapı Kredi Bankası’nda hesabım bulunuyor ve hesap açılışı sırasında tarafıma Worldcard kredi kartı verildi. Bu kartı uzu...n süre hiç kullanmadım, evde beklettim. Geçtiğimiz ay ise yalnızca üniversite öğrencisi olmam ve okul kitaplarının yüksek maliyetleri nedeniyle, kitap alışverişimi taksitlendirebil...

Yapı Kredi mobil uygulamasında akıllı SMS şifresi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Akıllı SMS’i daha önce iptal etm...eme rağmen, sistem hâlâ iptal edilmiş olan eski hattıma SMS göndermeye devam ediyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde bile doğrulama SMS’i kapalı olan bu hatta gidiyor ve...

Yapı Kredi mobil uygulamasında bugün itibarıyla yetkilerimin büyük kısmı al...ınmış durumda. Uygulamaya girebiliyorum ancak işlem yapmak istediğimde “Bu ...

19.10.2026 tarihinde sabah saatlerinden beri Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi almak için uğraşıyorum. Şifremi unuttuğ...um için önce görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım, telefonuma SMS ile şifre geleceği söylendi ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Ardından aklımda kalan şifreleri denedim ...

Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası’na yaptığım mortgage (konut kredisi) başvurusu sırasında, talebim ve onayım olmadığı ...halde adıma 400.000 TL limitli bir kredi kartı tanımlanmıştır. Kartı istemediğimi belirttiğimde, kartı vermek zorunda olduklarını ifade ettiler. Bunun üzerine limitin en fazla 5.00...

Yapı Kredi tarafından bilgim ve onayım olmadan tarafıma tlcard gönderildi. Ben böyle bir kart talebinde bulunmadım ve ka...rtın nasıl ve hangi gerekçeyle çıkarıldığını öğrenmek istiyorum. Durumu netleştirmek ve kartın iptalini talep etmek için 444 0 444 ve 0 850 222 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini...

Yapı Kredi tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma banka kartı çıkarıldığını 3 gün önce PTT kaynaklı SMS ile öğrendim.... Benim hali hazırda kullandığım kartımın son kullanma tarihi 09/29 olmasına rağmen yeni bir kartın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca Yapı Kredi müşteri hizmet...

Yapı Kredi’deki banka kartımda yaklaşık 112 TL borcum vardı, bu borcu ödeyip kartımı kapattım. Buna rağmen aylardır bank...adan sürekli telefonla aranıyorum ve son olarak yaklaşık 400 TL civarında başka borcum olduğu söyleniyor. Kartımı borcumu ödeyerek kapattığım için bu yeni borcun ne olduğunu anlamı...