to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası yıllar önce maaş müşterisiydim, hesabım Samsun ilinde açılmıştı; ancak hangi şube olduğunu dahi hatırlamıyorum ve o tarihten beri bankayı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen hiçbir talebim olmadığı halde adıma banka kartı gönderilmek isteniyor ve bu kart da yıllar önceki eski adresime yönlendiriliyor.
Yaklaşık bir haftadır PTT’den “kartınız dağıtıma çıktı” şeklinde ikinci kez mesaj alıyorum. Eski adresime, benim talebim olmadan kart gönderilmesinden son derece rahatsızım. Bu durum hem güvenlik açısından sorun oluşturuyor hem de benim kontrolüm dışında adımı ve adresimi içeren bir kartın ortalıkta dolaşma riskini doğuruyor.
Kartın iptali ve tüm hesaplarımın kapatılması için 444 0 444 üzerinden Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için benden şifre isteniyor. Yıllardır bankayı kullanmadığım için ne mobil şifremi ne de kart şifrelerimi hatırlamıyorum ve bu yüzden menüde ilerleyemiyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifrelerimi hatırlamadığım için sorunumu iletememek kabul edilebilir bir durum değil.
Benim açık ve net talebim, eski adresime kesinlikle tekrar kart gönderilmemesi, adıma tanımlı tüm kartların iptal edilmesi ve kullanılmayan tüm hesaplarımın kapatılmasıdır. Bu işlemlerin yapılması ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, aksi takdirde gerekli resmi makamlara (CİMER dahil) başvuracağımı bilginize sunuyorum.
Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...
Yapı Kredi Bankası, bilgim dışında adıma hem banka kartı hem de kredi kartı gönderdi. Kartları iptal ettirdim, fakat yaklaşık 2 ay önce bankamatik kartım ATM tarafından yutuldu ve hesaplarım bloke oldu. Şifrem olmadığı için hesaplarıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca ...
Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım dönemde tüm ödemelerimi yaparak yaklaşık iki ay önce hesabımı kapattım. Buna rağmen, kısa süre önce e-posta adresime, benim talebim olmayan ve elime hiç ulaşmamış bir TL kart ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ben böyle bir kart başvurusu yapmadım, fiziki olara...
Yapı Kredi Bankası tarafından herhangi bir başvurum veya onayım olmadan Worldcard gönderildiğine dair bugün tarafıma mesaj ulaştı. Kartın gönderilmesini kesinlikle istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Kartın iş adresime gönderileceği bilgisi verildi, fakat ben bu kart için hiçbir şekilde ...
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi’den başvurusunu görüntülü görüşme yoluyla yaptığım banka kartımın teslimatını bekliyorum. Teslimat adresim Samsun, İlkadım, Derebahçe olarak belirtildi. Kargoda kartım olmasına rağmen, “teslim edilemedi” denilip tekrar adresime gelmesi için talepte bulundum; fakat bu sü...
Yorumlar