to read complaints and reviews, or file yours.1
Yapı Kredi Şifre Ve SIM Kart Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor
5 Ocak 16:58828
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Bankası’nda hem şifre blokesi hem de sim kart blokesi nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Ne mobil bankacılığa ne de diğer dijital kanallara giriş yapamıyorum ve banka hesaplarımı kullanamaz durumdayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya cevap alamadım ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek verilmedi ve blokeler devam ediyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan sim kart blokemin ve şifre blokemin acilen kaldırılmasını, hesaplarıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aynı durumu bende 2 gündür yaşıyorum robot engelini bir türlü geçemiyorum kredi kartı şifresi soruyor ama bu bankadan kredi kartım yok. Otomatik olarak ana menüye geri atıyor sonra aynı soruları tekrar soruyor robot. Diğer bankalarda 5 dakika süren işlem burda çözülemiyor tamamen saçmalık. Şubeye de gidemiyorum hafta içi çalışıyoruz hafta sonu da paşalar kapalılar. Nefret ettim bu bankadan.