Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34768301

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

05 Ocak 14:03

340

Yapı Kredi müşterisiyim. 05.01.2025 tarihinde banka tarafından Hepsiburada Worldcard teklifi için arandım. Görüşme sırasında yalnızca bilgi verileceğini düşünürken, açık bir onayım ve talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı başvurusu yapılmış. Ardından cep telefonuma gelen SMS ile, hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve onay vermediğim bu kredi kartı başvurusunun reddedildiğini öğrendim. Kredi kartı talebim olmadığı halde adıma böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu aktarmak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor. Bu izinsiz başvuru nedeniyle Findeks veya KKB kayıtlarımda oluşabilecek olumsuz bir değerlendirmenin ya da kaydın kredi notumu etkilemesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Adıma yapılan bu kredi kartı başvurusuna ilişkin tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, bu başvuru ve buna bağlı olumsuz değerlendirmenin ve Findeks/KKB’ye iletilen herhangi bir olumsuz bildirimin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Süreç tamamlandığında, yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Kredi Kartıma Anında Dijital Güvenlik Blokesi Kondu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Tanju

Yapı Kredi Bankası

19 Aralık 2025 20:25

623

19.12.2025 tarihinde saat 17.00–19.30 aralığında Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada World Premium kredi kartı başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme sonrası 850.000 TL limitli kartım onaylandı ve “hemen kullanabilirsiniz” bilgisi verildi. Ancak kartıma anında “Dijital Güvenlik Blokesi” konuldu ve kartı h...

onaylanan-kredi-kartima-aninda-dijital-guvenlik-blokesi-kondu-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Worldcard Başvurum Neden Onaylanmadı Net Bilgi Alamıyorum

Hüseyin

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2025 18:47

1.840

22/09/2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard başvurusu yapmak için önce Yapı Kredi müşterisi oldum. Başvurumu Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleriyle tekrar denedim fakat sonuç ...

hepsiburada-worldcard-basvurum-neden-onaylanmadi-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kart Aidatı Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mete

Yapı Kredi Bankası

12 Kasım 2025 18:10

862

Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu kredi kartını Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurdum ve teslim aldım. Başvuru sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ancak, bugün (12 Kasım 2025) son 1 saat içinde çağrı merkezini üç kez aramama rağm...

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Hilmi

Yapı Kredi Bankası

27 Ekim 2025 11:41

497

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım Hepsiburada Worldcard’ı hiç kullanmamama rağmen 19 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 961,50 TL kredi kartı aidatı kesildi. Kartımla hiçbir işlem yapmadım ve bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aidat ödemek istemediğimi ve kartı hiç kullanmadığımı b...

Dijital Kart Erişimi Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İrem

Yapı Kredi Bankası

31 Ekim 2025 21:43

899

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada’da kullanmak üzere Yapı Kredi kartına başvurdum. Reklamlarında dijital karta hemen erişebileceğim belirtilmesine rağmen, Yapı Kredi tarafından dijital karta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcileri, kartın ancak kurye tarafından teslim edilene kad...