Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisine bağlanma

Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden “şifre al” işlemi yapmaya çalışıyorum. Yüz tanıma aşamasında yüz...ümü başarıyla onaylamasına rağmen, şifre oluşturma ekranında “bekleyin” uyarısından sonra uygulama kendiliğinden kapanıyor ve şifre oluşturamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri ...

10.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na internet üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma ...gelen SMS’te, kredi kartı borcum olduğu ve bu borcu ödedikten sonra tekrar başvuru yapmam gerektiği yazıyordu. Oysa benim hiçbir bankaya ait kredi ya da kredi kartı borcum bulunmuy...

Yapı Kredi Bankası’nda pos müşterisi olarak kullandığım fiziki pos cihazımda bulunan bloke tutarının kaldırılması ve pos... cihazımın kapatılması için yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aramalarımda hatta bağlanma aşamasına dahi geçemiyor, do...

Yapı Kredi’nin kurumsal müşterisiyim ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...yorum. Basit bir şifre değişikliği için mutlaka banka kartı isteniyor; oysa reklam ve bilgilendirmelerinde “banka kartına gerek yok, mobil ile tüm işlemlerinizi yapabilirsiniz” den...

Emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak istediğim için bugün az önce çağrı merkezini aradım. Ancak sesli yanıt sistemi için...de defalarca yönlendirilip uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tüm bu süreçte hem uzun bekleme yaşadım, hem sistem içinde dolaştırıldım h...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıy...orum. Aradığımda sürekli telesekreter menüsünde dolaştırılıyorum ancak canl...

Yapı Kredi kredi kartımın limiti 10.000 TL olmasına ve herhangi bir gecikme faizi ya da gecikmiş borcum bulunmamasına ra...ğmen, bu ay gelen ekstreme göre kartımın bakiyesi 1.950 TL eksiye düşmüş görünmektedir. Herhangi bir gecikme, asgari ödeme aksaması veya tarafıma önceden bildirilen ekstra bir ücre...

Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya ça...lışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 saattir toplamda 12 defa...

Yapı Kredi Bankası tarafından telefon bankacılığı üzerinden tarafıma bir kredi kartı teklifi sunuldu ve kabul ettim. Anc...ak fiziksel kart bugüne kadar elime ulaşmadığı halde, bugün bu karta ait bir ekstre gönderildi. Kart elime hiç geçmediği için ne kartı kullanabildim ne de kartla ilgili herhangi b...

Yapı Kredi Word kredi kartı başvurusu yaptım, kartımın Kuryenet ile teslimat sürecinde olduğu bilgisi geldikten sonra bu...gün dağıtıma çıktığını, ardından da “teslim edilemedi” şeklinde sisteme not düşüldüğünü gördüm. Ancak ben kart başvurusunu yaptıktan hemen sonra bu kartı istemediğime karar verdim ...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 3 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyo...rum. Gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sistem doğrudan görüşmeyi sonlandırıyor ve telefon kapanıyor. Kredi kartı ek kart işlemlerimle ilgili acil olarak bilgi ve destek almam ger...

Yapı Kredi’de dün hesap açtım ve mobil uygulama üzerinden şifre almaya çalışıyorum. İlk denemelerimde yüz tanıma aşaması...ndan sonra uygulama beyaz ekranda kalıyordu, 5–10 kez denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Bugün tekrar denediğimde ise bu kez şifre al butonuna basıp bilgilerimi girdikten sonra “i...

Yapı Kredi ve Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yapmak için dün ve bugün defalarc...a uğraşmama rağmen başvurumu tamamlayamadım. Başvuru ekranında doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli “doğum günün hatalı” uyarısı aldım, ardından sistem bu kez “daha sonra mo...

18.06.2026 tarihinden beri Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum, ancak her denememde “teknik nede...nle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye gidin” şeklinde hata alıyorum. Günlük harcamalarım ve internet alışverişlerim için normal bir vadesiz hesap açmak istiyorum. U...

Yapı Kredi World kartımdan kazanmış olduğum puanlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. 2026 yılının 1 ya da 2. Ayında, banka ...reklamlarında “şu kadar alışverişe şu kadar World puan” şeklinde duyurulan kampanyaya katıldım ve buna göre hesabıma puan tanımlandı. Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme ya...

Yapı Kredi’nin Balıkesir Bandırma’daki ATM’sinde 24 Haziran günü saat 15.30–16.00 civarında Yemeksepeti için yatırmam ge...reken 1.600 TL nakit para ATM tarafından yutuldu. Ben Yemeksepeti çalışanıyım ve mesai saatinde topladığımız nakitleri ATM üzerinden Yemeksepeti hesabımıza geri yatırmak zorundayız...

Yapı Kredi’nin Hepsiburada Worldcard başvuru sürecinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda öfkeliyim ve mağdur edildiği...mi düşünüyorum. Bu kartı alabilmek için defalarca uğraştım. İlk başvurumda bana limitim olduğu için kart verilemeyeceği söylendi, bunun üzerine mevcut kart limitimi özellikle düşür...

2026 Ocak ayında emekli maaşımı Kozan’daki Yapı Kredi şubesine taşıdım. Maaş hesabım açılırken, bilgim ve talebim olmada...n Hepsiburada Worldcard kredi kartı da tanımlanmış. Bu kartı 6 ay boyunca hiç kullanmadım, hatta kullanıma bile açmadım. Buna rağmen 23.06.2026 tarihinde, sonu 1685 ile biten kred...

Yapı Kredi tarafından adıma, eski soyadımla ve yaklaşık 4 yıl önceki eski adresime banka kartı gönderildiğini 23.06.2026... tarihinde annemden öğrendim. Uzun süredir o adreste yaşamıyor olmama ve soyadımın da değişmiş olmasına rağmen, bu şekilde bir kart gönderilmiş olması beni hem güvenlik hem de kişi...

22.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak Şırnak’taki vadesiz hesabımı kapatmak... istedim. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca hatta kalarak sesli yanıt sistemiyle uğraşmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sonlandı. Sadece basi...

Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım, kartımın basılıp postaya verildiğine dair bilgi geldikten sonra bu...gün “adresinize ulaştırılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajdan sonra aynı gün içinde mobil uygulama üzerinden adresimi hemen güncelledim ancak kartımın şu anda nerede olduğu, y...

Yapı Kredi bireysel Worldcard kredi kartı borcumu, müşteri temsilcisini arayarak öğrenip haziran ayı içerisinde talep ed...ilen tutarın tamamını ödedim ve aynı görüşmede kartımın kapatılmasını istedim. Müşteri temsilcisi bana borcumun bittiğini, kartın kapatılacağını iletti, ben de buna güvenerek kartı...

Yapı Kredi World Business Troy kartımın sonu 0126 ile biten kartımdan, 14.06.2026 tarihinde saat 18.09’da bilgim ve izni...m olmadan “Balıkesir toplu tası” firmasından açıklamalı 2.735,81 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir işlemdir. İşlem...