Yapı Kredi Bankası banka

Yapı Kredi World kredi kartımdan az önce, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem gerçekleşti. Biri yaklaşık 900 TL, diğeri ise 1700 TL tutarında olmak üzere toplamda iki izinsiz internet alışverişi işlemi yapılmış ve tarafıma bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İş...

Yapı Kredi Mersin Tarsus Park Şubesi üzerinden emekli promosyonu için anlaşma yaptım. Promosyon tutarı olarak 25.000 TL yatırılması gerekirken 14 Kasım tarihinde hesabıma sadece 20.000 TL yatırıldı. Bu eksikliği fark edip bankayla görüştüğümde, maaşım yatana kadar eksik kalan kısmın tamamlanacağı s...

Mersin Toroslar Yapı Kredi Şubesi’nin tarafıma yeni atanan sorumlusu U*** Bey ile yaşadığım süreç nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eylül ayında söz konusu şube ile 500.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ticari kredi için görüşme yaptım. Kredi sorumlusu ile WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışma...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın son ekstresinde, hesap kesim tarihi 19 Kasım 2025 olan dönemde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. En az 15 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli bir şekilde gerçekleştirmekteyim. Bu haksız ve...

2025 tarihli mahkeme kararına rağmen Yapı Kredi World kredi kartımdan alınan 1.407,49 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tarafıma iade edilmemesinden şikayetçiyim. 07.05.2025 tarihli ve 161020250000971 karar numaralı mahkeme kararı lehime olmasına rağmen, banka bu kararı dikkate almamış ve aidatın...

Yapı Kredi World kredi kartımla 05.06.2025 tarihinde Getir üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği için aynı gün Yapı Kredi’yi telefonla arayarak harcama itirazında bulundum. Buna rağmen o günden bu yana b...

2016 yılında Yapı Kredi Bankası üzerinden adım kullanılarak Allianz tarafından 'Bireysel Kişisel Güvence Sigortası' poliçesi açıldığını, bu poliçenin ise bilgim, talebim ve onayım olmamasına rağmen her yıl otomatik olarak yenilendiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Uygulamada 2017–2025 yılla...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş ve emekli müşterisiyim. Güvenlik gerekçesiyle internet bankacılığım ve mobil bankacılığım yaklaşık 5 aydır kapalı durumda ve bu süre içinde tüm ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi yalnızca şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak he...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımda ödeme gecikmesi yaşadığım dönemlerde, bankanın çalıştığı ara firma Konecta tarafından gün içinde çok sık aranıyorum. Gecikmeye düştüğüm her ay boyunca, farklı farklı numaralardan günde en az 10 kez telefonla aranıyorum ve bu durum artık hayatımı ciddi ş...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 12.11.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan hesabımdan tahsilat gerçekleştirildi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hiz...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 18.42 civarında, Yapı Kredi Bankası'na ait fiziki kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 'iyzico godaddy.com' açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir hizmet satın almadım, tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve ürü...

Yapı Kredi World kredi kartıma 2025 Ekim ekstresinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Şahsıma ait, son 4 hanesi 6688 olan Yapı Kredi kredi kartımdan 846,50 TL yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri b...

Babamın emekli maaşını Ağustos ayında Ankara Cebeci Yapı Kredi şubesine taşıdık. Maaş taşıma sürecinde, kredi kartı ile 1.000 TL harcama yapılması durumunda 4.000 TL emekli promosyonu alınacağı açıkça belirtilerek bu kampanyaya dahil edildik. Eylül ayında da kredi kartı ile 1.000 TL’lik harcama şart...

2010 yılının Haziran ayında İzmir 3. Sanayi Yapı Kredi Şubesi üzerinden Otokoç aracılığıyla araç kredisi kullanarak sıfır bir Ford Transit aldık. Kredi borcunu yıllar önce tamamen ödedik, son taksitimiz 2013 yılının Haziran ayında bitti. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde aracın ü...

Albaraka hesabıma para yatırmak için Yapı Kredi ortak ATM’sini kullandım. Toplam 9.600 TL yatırdım ancak işlemin ardından sadece 5.200 TL hesabıma geçti, kalan 4.400 TL ATM tarafından yutuldu ve hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine bankayı arayarak kayıt açtırdım. Bugün tekrar aradığımda bana sürec...

Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartı ek kart kampanyasından yararlanmak için ek kart çıkardım ve bu ek kartla harcama yaptım. Kampanya şartına göre 1.000 TL promosyon para yatması gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. İlk fark ettiğimd...

Yapı Kredi bireysel hesabımda bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Para transferi, kart kullanımı ve nakit çekim dahil tüm işlemlerime kısıtlama getirilmiş görünüyor ve uygulamaya girdiğimde 'Hiçbir yetkiniz yoktur' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ya...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık hesabımda, 22.11.2025 tarihi saat 01:00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden “şüpheli işlem” denilerek tüm mobil bankacılık işlemlerime bloke konuldu. Herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde hesabımın kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu blokeden...

Yapı Kredi kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.11.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım ve bu işlemden sonra kredi kartım kapandı. Yaklaşık 10 gün boyunca kartımın açılmasını bekledim ancak açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda, daha önceki bir...

Yapı Kredi Bankası’na ait Play kartıma, 18 Kasım 2025 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, Play kartımdan kesilen 1.400 T...

Yapı Kredi Bankası Yeşilköy şubesini sabahtan bu yana toplam 8 kez aramama rağmen hiçbir aramama dönüş yapılmadı ve telefonlar kesinlikle açılmadı. Bir banka şubesine mesai saatleri içinde bu kadar kez arandığı halde ulaşamamak hem müşteriyi mağdur ediyor hem de kurumsallıkla bağdaşmayan bir durum o...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına her zaman kullandığım doğru şifremle giriş yapmama rağmen sistem şifremi hatalı olarak görüp girişe izin vermedi. Bunun üzerine “yeni şifre al” adımından ilerledim ve müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, yeni şifrenin SMS olarak tarafıma gönderileceğini ...

Betefice hesabıma yaklaşık 1,5 saat önce Yapı Kredi üzerinden 250 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen para Betefice hesabıma geçmedi. Canlı destekle görüştüğümde, sistemde güncelleme olduğunu ve yaptığım yatırımın tutarı düşük olduğu için hesabıma aktarılmadığını s...