Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34672246
1
Candan sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Sim Kart Ve Şifre Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişememe, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
Candan
Yapı Kredi Bankası
26 Aralık 2025 15:21
2.242

Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartım ve hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1,5 haftadır sim kartım ve şifrem bloke olduğu için hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu yüzden kredi kartı borcumu ve hesabımda ne kadar borcum olduğunu da göremiyorum, ödeme yapıp hesabımı kapatma düşüncemi bile hayata geçiremiyorum.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle yardımcı olmuyorlar, sürekli şubeye yönlendiriyorlar. Ancak bulunduğum şehirde ne Yapı Kredi şubesi ne de ATM’si var, en yakın şube ve ATM yaklaşık 2 saat uzaklıkta. Buna rağmen işlemlerimi telefon bankacılığından yapmama izin verilmiyor, müşteri temsilcisine bağlanmak ise neredeyse imkansız.

Sim kart ve şifre blokemin müşteri hizmetleri üzerinden güvenlik teyidiyle kaldırılmasını, internet bankacılığı erişimimin açılmasını ve borçlarımı görüp ödememi sağlayacak şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorunum çözüldüğü anda da tüm borcumu ödeyerek hesabımı ve kartımı kapatmak istediğimi ayrıca belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şubeye Gitme Zorunluluğu Nedeniyle Uzun Süredir Devam Eden Kart Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

profile
Orhan
Yapı Kredi Bankası
01 Aralık 2025 16:19
2.366

Yapı Kredi Bankası’nda hem kredi kartımda hem de banka kartımda, sim kart blokesine bağlı olarak uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum şehirde tek bir Yapı Kredi şubesi bile olmamasına rağmen, sırf bu bloke için şubeye gitmem isteniyor. Bu nedenle aylardır mobil şubeye giriş yapamı...

subeye-gitme-zorunlulugu-nedeniyle-uzun-suredir-devam-eden-kart-ve-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-1.jpg
3 Destek

Nedensiz Sim Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Enes
Yapı Kredi Bankası
18 Aralık 2025 18:25
455

Yapı Kredi’de bulunan banka kartımı yaklaşık 1 ay önce almış olmama ve herhangi bir operatör ya da numara değişikliği yapmamış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır sim blokesiyle karşı karşıyayım. Hiçbir değişiklik yapmadığım halde kartıma sim blokesi konulması nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyor...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapı Kredi Bankası atm Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı borçlarımı ödeyemiyorum Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı en yakın şube Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı hesap kapatma Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı kart kapatma Yapı Kredi Bankası hesap kapatma Yapı Kredi Bankası güvenlik
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri