to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi müşteri hizmetleri hattından şikayetçiyim. Bilgi almak ve sormak istediğim sorulara cevap alabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde uzun süre boyunca sadece banka müziği dinletiliyor. Az önce de kısa süre aralıklarla iki kez aradım ve yaklaşık on dakikadır bekletilip sürekli müzik dinletildim, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve arama sebebimi iletemedim.
Ben müzik dinlemek için değil, hizmet almak ve soruma cevap almak için arıyorum. Üstelik diğer bankaların müşteri hizmetlerini aradığımda makul süre içinde müşteri temsilcisine bağlanıp yanıt alabiliyorken, Yapı Kredi’de bu kadar uzun süre müzik dinletilmesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini arayan kişilere bu şekilde sürekli müzik dinletilmesi yerine, makul süre içinde müşteri temsilcisine bağlanılmasını ve bu müzik dinletme uygulamasının kaldırılmasını veya en aza indirilmesini istiyorum.
Mobil telefon hattım işleme kapatıldığı için Yapı Kredi mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. İcraya verilmiş bir borç var (esnek hesap borcu) e devletimde de görünmüyor. Bana 4440444 numaradan öğrenebilirsiniz dendi buradan da müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Bir bilgi almak için neden düzenli bir ...
T. C. Kimlik numaramla kayıtlı olan telefon hattım, Yapı Kredi ve/veya bankanın anlaşmalı tahsilat firmaları tarafından yaklaşık iki aydır günün her saatinde, günde 40–50 kez farklı numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir konuşma yapılmadan sessizce kapatılmaktadır. Maaş müşteri...
Yaklaşık 2–3 aydır Yapı Kredi Bankası tarafından kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarımla ilgili olarak günde 5–6 kez aranıyorum. Sabah erken saatlerde, gün içinde ve akşam 19.30 civarında bile farklı farklı numaralardan aranıyorum. Resmi olmayan, özellikle İzmir hatlarından gelen bu ara...
Yorumlar