Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisine bağlanma

Yapı Kredi Bankası’ndaki banka hesabımdan cumartesi günü bilgim ve onayım dışında yaklaşık 200 TL tutarında bir harcama ...yapıldı. Bunu fark eder etmez aynı saatler içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum. Görüştüğüm temsilci, kartımın kopyalandığını söyledi, kartımı güvenlik gerekçes...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanmakta uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 444 0 444 numarasını aradığımda daha ilk... girişte benden kredi kartı şifresi isteniyor. Ancak benim kredi kartım yok, yalnızca hesabım var ve hesap bakiyemi öğrenmek, hesapla ilgili işlemler yapmak için müşteri temsilcisi...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür şifre almak istiyorum. “Şifremi unuttum” adımını takip ...edip kimlik doğrulaması ve yüz tanıma işlemlerini yaptıktan sonra ekran tamamen beyaz oluyor ve öylece kalıyor, zaman zaman da telefon donuyor. Bu nedenle mobil uygulamaya giriş ya...

Yapı Kredi bana sormadan, onayımı almadan kartımı yenilemiş ve ben kartımı kullanamıyorum. Otomatik asistan sim kart blo...kemi kaldırdı, yine kullanamıyorum. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Adı İ***'di. Kartımın neden yenilendiğiyle ilgili mantıklı bilgi veremediği gibi, kartımın gecikmeye düştü...

27.08.2026 tarihinde Yapı Kredi’den maaş hesabı açtırmak istiyorum. Ancak banka müşterisi olmamama rağmen sistemde sim k...artımın bloke olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle ilerleyemiyorum. Sim kart blokesini kaldırmak istediğimde ise benden kart şifresi isteniyor. Bankanın aktif müşterisi değilim,...

Yapı Kredi Bankası’nın hem online müşteri hizmetleri hem de şubelerinde yaşlı ve engelli müşterilere karşı tutumundan do...layı şikayetçiyim. 80 yaşındaki dedemin telefonuna mobil bankacılık uygulamasını indirdik ve kimlik doğrulaması için bu akşam, kısa bir süre önce online müşteri temsilcisine bağlan...

18.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. 20.08.2026 tarihinde ise kartım...ın dağıtıma çıkarıldığı, ancak “teslim edilemediği” yönünde tarafıma Yapı Kredi’den bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen söz konusu tarihte evde olmama rağmen adresime herhangi ...

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın 009260059 müşteri numaralı aktif kullanıcısıyım. 2 Ağustos 2026 tarihinden bu y...ana yurt dışında ikamet etmem ve Türkiye hattımın kapalı olması sebebiyle bankacılık hizmetlerinize erişemiyor, sistemsel bir kısır döngü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobi...

Yapı Kredi mobil bankacılığım dün itibarıyla bloke oldu ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne görü...ntülü görüşme ile müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de telefonla aradığımda hatta düşüp bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Yaklaşık 20 kez çağrı merkezini aramama rağmen her def...

Yapı Kredi’de hem vadesiz hesabımı hem de yatırım/fon hesabımı kullanırken 22.08.2026 tarihinde saat 12:00 civarında fon... bozdurup para transferi yapmak istedim. Kendi yaptığım bu işlem banka sistemi tarafından “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiş ve hesabım anında bloke edilmiştir. Bu nedenle hem...

18.08.2026 Salı günü saat 12.30 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. 444 0 444 numarası ile yaptığım görüşm...ede 30 dakikayı geçen süre boyunca hatta bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürekli oyalandığımı hissettim. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre...

Yapı Kredi Bankası’nın kurumsal müşteri hizmetleri hattı olan 444 0 448 numarasından, İyonel enerji kurumsal müşterisi o...larak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür, toplamda 4 saate yakın süre boyunca defalarca arama yapmama rağmen tek bir yetkiliye bağlanamadım. Aramalarda...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmakla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem sim... kart blokemi kaldırmak hem de kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak çağrı merkezinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde yaklaşık 5 k...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartlarımızdan, 12 Ağustos tarihinde toplam 1.660 TL tutarında yıllık kart aidatı ...kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti hem eşimin asıl kartından hem de benim ek kartımdan alınmıştır. İlgili kartların son 4 hanesi eşim İlkay T*****’e ait kart için 6755, ek kartım Be...

Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanmama rağmen, ...14 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımda hâlihazırda mevcut borçlarım ve devam eden taksitlerim bulunmasına r...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ve kredi borçlarım varken, toplam yaklaşık 180–200 bin tl civarındaki borcum için ...yapılandırma talebinde bulundum. Bu amaçla bankanın şubesine giderek borçlarımı gelirime uygun, makul taksitlerle ödemek istediğimi açıkça belirttim ancak şubede herhangi bir yapıl...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ve kredi borçlarım toplam borcum yaklaşık 180–200 bin tl civarındayken yapılandırm...a talebim oldu. Bu amaçla bankanın şubesine giderek borçlarımı makul taksitlerle ödemek istediğimi belirttim ancak şubede herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmadı ve hiçbir şek...

Yapı Kredi’nin internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden bir türlü faydalanamıyorum. Doğru şifre girmeme rağmen sistem... sürekli hata veriyor. “Şifremi unuttum” adımına geçtiğimde ise beni NFC ile işlem yapmaya zorluyor, ancak kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Sistem başka bir yöntem se...

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. İnternet ba...nkacılığına girmek istediğimde ekranda “Hata – İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor. ...

Yapı Kredi’de bugün vadesiz hesap açtım ve bu hesap maaş hesabı olarak kullanılacağı için çalışacağım kurum benden acil ...olarak IBAN bilgimi istiyor. Evrakların hazırlanabilmesi için IBAN’ı kısa süre içinde iletmem gerekiyor. Ancak hesap kurye sürecinde olduğu için ne mobil uygulamaya giriş yapabiliy...

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma ek kart başvurusu yapmak istediğimde, ek kart için yaklaşık 700 TL tutarında bir kart ü...creti talep edildi. Hâlihazırda aktif bir kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir ek kart ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bugün saat 10.00–10.30 ar...

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş.'nin emekli maaş promosyon kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden müşteri... olmak istedim. Bankanın mobil uygulamasında, mobil bankacılık aracılığıyla müşteri olunması durumunda 30.000 TL promosyon verileceği bilgisini gördüm ve bu kapsamda başvurumu yapt...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartım için 05.08.2026 tarihinde mobil/online bankacılık üzerinden eks...tre öteleme talimatı verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve online işlemler ekranında başvurumun durumu “ucu açık / sonuçlanmamış” olarak g...