Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

Yapı Kredi tarafından kullanılan Hepsiburada kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 1.198,09 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartı alırken böyle bir aidat bilgisi verilmedi, bilseydim bu kartı hiç kullanmaz ya da çoktan iptal ettirirdim. Daha önce hiçbir şekilde kart aidat...

Yaklaşık 6 ay önce başka bir bankadan ekspertiz raporu onaylanıp kullanmış olduğum konut kredisini, Yapı Kredi bankasından gelen teklif ile bu bankaya taşımak için şubeye gittim ve başvuru yaptım. Bu süreçte eski ekspertiz raporumu kabul etmediler ve benden yeniden ekspertiz ücreti talep ettiler. 2...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Aralık ayının ikinci haftasından bu yana hesabım, geçmiş dönemlerde yaptığım ticari ve usulsüzlük içermeyen para transferleri gerekçe gösterilerek sözlü beyanla bloke edildi. O günden beri internet bankacılığına erişimim yok ve hiçbir şekilde hesap hareketle...

06.01.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil şifre işlemlerinden yenileme yapmak istiyorum ancak mobil şifrem bloke olduğu için ne yaptıysam sonuç alamadım. Uygulama şifre yenileme kısmından işlem yapmamı istiyor fakat...

İBB Genç Üniversiteli bursumun 9 Ocak tarihinde Yapı Kredi hesabıma yatırıldığı bildirildi. Ancak Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, hâlâ bir para akışı görünmüyor. Bu süreçle ilgili şimdiye kadar ne İBB ne de Yapı Kredi müşter...

Yapı Kredi’nin anlaşmalı olduğu çağrı merkezi aracılığıyla, borç ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır çok sık şekilde aranıyorum. Gün içinde 5–6 defa, bazı günler ise 10 defaya kadar arandığım oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Arandığımda, defalarca kez durumdan ra...

Yapı Kredi World kartımla bana özel tanımlanmış toplam harcama yaparsam Chip Para verilecekti. Ancak Chip Para verildi geri alındı bunun geri verilerek çözülmesini istiyorum. Ayrıca THY den belli bir miktarın üstünde uçak bileti aldığımda Chip Para verilecekti ancak verilmedi bu sorunun da çözülmesi...

Yapı Kredi’nin Hepsiburada World kredi kartına, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen 04.01.2026 tarihli ekstremde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yeni aldım ve şu ana kadar hiçbir harcama yapmadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıllık kart aidatını iptal ...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde yanlışlıkla bana ait olmayan bir elektrik faturası ödemesi yaptım. Ödeme sonrası fark ettim ki fatura benim aboneliğime ait değil fakat uygulama üzerinden bu işlemi iptal etme veya geri alma imkanı bulamadım. Yanlış ödediğim bu faturanın tu...

5 Aralık Cuma günü Başakşehir Kayaşehir Mahallesi’indeki Seyranşehir ATM’sine 12.700 TL para kredi kartına para yatırma sırasında ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Ekranda da işlemin başarısız olduğuna dair uyarı aldım. O günden bu yana Yapı Kredi çağrı merkezini 5 kez arayıp kayıt oluşturd...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır mobil şube ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma erişemediğim bu süreçte uzun süre boyunca tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bugün tekrar görüştüğümde işlem kısıtının vergi borcum nedeniyle ve vergi dairesinin bl...

08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 06 ***447 plakalı aracıma ait aynı trafik cezasını yanlışlıkla iki kez ödedim. Ödemenin bankanız kanalıyla yapılması nedeniyle, ikinci kez tahsil edilen tutarın iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. İşlemlerimin incelenerek mükerrer ödemenin tes...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 aydır EFT ve havale işlemi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde uyarı alıyorum. Bankayla görüştüğümde, devam eden borcum nedeniyle böyle bir kısıtlama uygulandığı söylendi. Ancak bu borç, banka ile b...

Uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında güvenlik açısından rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Uygulamada ara ara “şu anda müşteri temsilcisi ile görüşüyorsunuz” şeklinde bir bildirim görüyorum ancak o esnada kesinlikle herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşmüyorum. Bu durum yaklaş...

Martı üzerinden haksız yere yansıtılan 200 TL’lik ceza için iade süreci başlatıldı ve bana 1 ile 7 gün arasında hesabıma yatacağı söylendi. Ancak 7. Gün olmasına rağmen iade hâlâ hesabıma geçmedi. İade, Martı’daki ceza işlemine ait olup Yapı Kredi bankamın 6633 ile biten kartına yapılacaktı. Bankay...

Yapı Kredi Bankası ve Hesap.com’un birlikte yaptığı “HESAP15bin” kodlu yeni müşteri kampanyası kapsamında hesap açtım ve kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarında, bu kodla yeni müşteri olup kredi kartı çıkanlara 15.000 TL verileceği belirtiliyordu. Ancak kredi kartı başvurum “olumsuz değe...

Yapı Kredi’nin Mavi Jeans kampanyasına katılarak 13 Aralık tarihinde Adana M1 AVM’deki Mavi mağazasından Worldpay temassız ödeme ile 3.259 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kampanya sayacı işlemimi yansıtmadı ve 8 Ocak olarak belirtilen puan yükleme tarihinde...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartı ekstreme, ortada herhangi bir limit aşımı olmamasına rağmen belirli aralıklarla “limit aşım faizi” adı altında küçük tutarlarda bedeller yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 2‑3 ayda bir tekrarlanıyor ve genelde 5, 10, 15 TL civarında, son ekstreme ise 4,93 TL olarak ...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi’nin “Kiram Hesabımda” adlı ürününe başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak ne web sitesi üzerinden, ne çağrı merkezinden, ne genel merkezden, ne de şubelerden herhangi bir şekilde başvuru yapılamıyor. Ürüne mobil uygulama üzerinden de ulaşamıyorum; uygulamada bu ürün hiç gö...

Yapı Kredi’ye ait kredi kartımda gecikmede olan bir borcum bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık 15 gündür günde ortalama 10 kez, farklı numaralardan Global Bilgi firması tarafından sürekli olarak aranıyorum. Aramaların sıklığı artık rahatsız edici boyuta ulaştı. Borç durumumun farkındayım ancak...

Yapı Kredi’ye ait World ek kartıma Ağustos ayında 845 TL kart aidatı yansıtıldı. Ek karta bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemediğim için hem bu ücrete itiraz ettim hem de kartı 2025 yılı içinde iptal ettirdim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmama rağmen bu ücreti ödem...

Yapı Kredi kredi kartımın Ocak ayı ekstresine, herhangi bir limit aşımı olmamasına rağmen yaklaşık 72 TL “aşım faizi” yansıtılmıştır. Kart limitimi aşmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını tamamen haksız buluyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüştü...

Worldcard kullanıcısıyım. 31 Aralık 2025 tarihinde Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Bu işlem, %20 Worldpuan kazanımı kampanyası kapsamında olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Worldpuan yüklemesi yapılmadı. 30 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ve 0001 0710 0974 9692 numaralı poliçem ...

Yapı Kredi Bankası’nda banka kartıma tanımlı nakit avans borcum vardı. Yaklaşık 1 aydır bu borcu ödememe rağmen değil, tamamen ödenmemiş olmasına karşın sistemde borç görünmüyor ve “tasfiye” olarak görünüyor. Borcumun yaklaşık tutarı 16.000 TL civarında. Ben bu borcu ödemek istiyorum ancak ne mobil...