Kurye Sürecindeki Hesabımda Acil IBAN Bilgisine Erişemiyorum

Yapı Kredi’de bugün vadesiz hesap açtım ve bu hesap maaş hesabı olarak kullanılacağı için çalışacağım kurum benden acil olarak IBAN bilgimi istiyor. Evrakların hazırlanabilmesi için IBAN’ı kısa süre içinde iletmem gerekiyor. Ancak hesap kurye sürecinde olduğu için ne mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanarak IBAN’ımı öğrenebiliyorum.

Yaşadığım şehirde Yapı Kredi şubesi bulunmadığı için bana sürekli “şubeye gidin” denilmesi sorunu çözemediği gibi süre baskısı altında beni daha da zor durumda bırakıyor. Hesabım aktif olarak açılmışken, sadece kartım kurye sürecindeyken IBAN ve hesap numarama erişememem büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Yapı Kredi’den, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama ya da uygun göreceğiniz başka bir yöntemle vadesiz hesabıma ait IBAN ve hesap numaramı tarafıma iletmenizi ve bu konuda aciliyetimi dikkate almanızı talep ediyorum.