Yapı Kredi Ek Kart Ücretinde Aşırı 700 TL Talep Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma ek kart başvurusu yapmak istediğimde, ek kart için yaklaşık 700 TL tutarında bir kart ücreti talep edildi. Hâlihazırda aktif bir kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir ek kart ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bugün saat 10.00–10.30 arasında defalarca müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım ve ek kart ücretiyle ilgili net bir bilgi ya da açıklama alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak hem işlemlerimi aksatıyor hem de bankaya olan güvenimi zedeliyor.

Yapı Kredi’den, ek kart başvurum için talep edilen bu kart ücretinin alınmamasını ve müşteri temsilcisine sağlıklı ve hızlı bir şekilde bağlanabileceğim hizmetin sunulmasını talep ediyorum.