Yapı Kredi Bankası Kredimüşteri

Yapı Kredi Acıpayam şubesinin telefonla ulaşılabilirliği konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Her zaman Acıpayam’da olamıyor...um ve maaş müşterisi olduğum için kendi müşteri temsilcimle telefondan görüşmek zorunda kalıyorum. Özellikle kredi çekmek için faiz oranlarını öğrenmek ve başvuru yapmak istediğimd...

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi’den tarafıma düzenli olarak “size özel” ibaresiyle, 100.000 TL tutarında, 1,99 faiz oranlı... kredi teklifi içeren SMS’ler geliyor ve bu mesajlarda son gün denilerek başvuruya yönlendiriliyorum. Bugün de yine aynı şekilde son gün ifadesiyle mesaj geldiği için mobil uygulam...

Yapı Kredi kredi kartımla Setur mobil uygulaması üzerinden Hilton Dalaman Sarıgerme otelinde 5 Eylül – 13 Eylül tarihler...i için bir otel rezervasyonu yaptım. Bu işlem kapsamında “Setur 7.500 Worldpuan” kampanyası gereği 7.500 TL Worldpuan kazanmam gerekiyordu. İşlemi yaklaşık 15 Ağustos tarihinde ger...

Yapı Kredi’de kullanmış olduğum taşıt kredimin tüm borcunu 1 gün önce tamamen kapattım. Buna rağmen hem hesabımdaki blok...eli para çözülmedi, hem de taşıt rehini kaldırılmadı. Konu ile ilgili olarak bağlı bulunduğum şubeye gittiğimde, şube çalışanları tasfiye birimine ulaşmam gerektiğini, kendilerini...

Yapı Kredi kredi kartım dönem borcumu daha ay bitmeden tamamen ödemiş olmama rağmen 6 gündür kısıtlı durumda ve kartım h...âlâ açılmadı. Borcumu kapatmama rağmen kartımın kullanıma açılmaması sebebiyle harcama yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerini aramadım fakat borc...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın sonu 6014 ile biten kartıma birkaç gün önce 1.420 TL tutarında yıllık üyelik üc...reti yansıtıldı. Platinum karta geçiş sürecinde henüz kartı aktif olarak kullanmaya başlamadan önce müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde özellikle kart aidatı konusu...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart ...aidatı yansıtılmadan önce, 21.08.2026 tarihinde saat 11:13’te banka yetkilileriyle yaptığım telefon görüşmesinde bu tutarın %100’ünün tarafıma iade edileceği sözlü olarak açıkça be...

Bursa Hürriyet Yapı Kredi şubesinde gişe işlemleri için 15:05’te sıra numarası aldım ve şu an itibarıyla 1 saat 19 dakik...adır bekliyorum. Sıranın gidişine baktığımda daha ne kadar bekleyeceğimi de kestiremiyorum. Şubede ciddi bir yoğunluk olmasına rağmen personelin bu duruma yönelik herhangi bir çöz...

Yapı Kredi Bankası’ndan bugün saat 13.15’te bana “müşteriye özel, yüzde 1,99 faizli, 6 ay taksitli 100.000 TL ihtiyaç kr...edisi, bugün son gün” içerikli bir SMS geldi. Bu mesaja güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım ve diğer işlerimi erteleyerek krediyi kullanmak için başvuru yapmak istedim. Şika...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmet...leriyle yaptığım görüşmelerde sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi ve bunun üzerine 160 km uzakta bulunan Nallıhan’dan Ankara Cebeci Şubesi’ne geldik. Cebeci Şubes...

31.08.2026 Pazartesi günü saat 12.48’de Yapı Kredi’den 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve yüzde 1,99 faiz oranlı kredi... kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajı görür görmez detayları incelemek için mobil uygulamaya girdim ancak kampanyayı uygulamada görüntüleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizme...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, daha önce tarafıma kartın aidatlı olduğundan hiç bahsedilmediği halde 27 Ağustos tar...ihinde 1107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Üstelik bu kartı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde bu ücretin alınması beni mağdur etti. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizm...

Yapı Kredi Bankası Gaziantep Şehitkamil GATEM Şubesi müşteri hizmetleri yetkilisi M*** B******* hakkında şikayetimi ilet...mek istiyorum. Şubenin dahili numarasını ne zaman arasam aynı durumla karşılaşıyorum. Defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonun ahizesi kaldırılıyor ancak anında yüzüme k...

Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium kredi kartımı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Bu kartı kapatmak içi...n aradığımda, müşteri temsilciniz kartın aidatsız olduğu, birçok alışverişte avantaj ve kampanya sunduğu söylenerek kartı kapatmaktan vazgeçirdi. Özellikle aidatsız bir kart olduğu...

Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan hesabımdan 9 Ağustos 2026 ile 30 Ağustos 2026 tarihleri arasında tamamen bilgim ve o...nayım dışında şüpheli işlemler gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez derhal banka müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bildirimi yaptım ve harcama/işlem itirazında bulundum...

İstanbul’da ikamet ediyorum. 28.08.2026 Cuma günü saat 11.33’te telefonuma +21233970000 numaralı hattan bir arama geldi.... Arayan kişi kendisini Yapı Kredi güvenlik biriminden arıyormuş gibi tanıttı ve herhangi bir kredi başvurum olup olmadığını sordu, ben de olmadığını belirttim. Ardından bana bir is...

29.08.2026 tarihinde Konya Mevlana Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 40.000 TL Nakit yatırmak isterken para s...ıkışması uyarısı alındı ve para ATM tarafından alıkonuldu. ATM parayı saydıktan sonra ekranda uyarı verip işlem sonlandı, ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizm...

29.08.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Bursa Osmangazi Zafer Plaza AVM içerisindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod kull...anarak 19.200 TL Nakit yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı ve işlemimi tamamlamadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından ATM başındayken Yapı Kredi ...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 27.08.2026 tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesildi. Kartımı 2009 yılından beri kullanıyo...rum ve bu zamana kadar düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca yüzde 50’sini iade edebilecekleri...

Yapı Kredi nezdindeki 36 ay vadeli yapılandırma kredisi borcumu, 20.08.2026 tarihinde şube ile görüşerek indirimli erken... kapama konusunda mutabık kalarak peşin ödeme ile tamamen kapattım. Borcun tamamı ödendi ve hesabım tasfiye edildi. Ödeme esnasında tarafıma, hesaptaki geçici idari blokenin en ge...

Yapı Kredi’ye ait World Hepsiburada Premium kredi kartımdan 26.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi.... Bu tutarın sadece 943,49 TL’lik kısmı “kart üyelik ücret iptali” şeklinde iade edildi, yaklaşık 75 TL’lik kısmı ise karşılanmadı. 28’inde hesap özetimde bu kesintiyi gördükten so...

Yapı Kredi Müşteri temsilcisinden hesap ekstresi için babam T***** Ç****, son iki ay kredi hesap kesimleri için PDF dokü...manı istemiştir. Maili okuyamadığı için (yaş 60+) benden yardım almayı istemiştir. Ses hoparlördeyken bunu belirtmiş ve konuşma başında "oğluma veriyorum" şeklinde durumu, mail tel...