to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Bildirimsiz Kesildi, İade Talebim Reddedildi
31 Ağustos 12:592
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, daha önce tarafıma kartın aidatlı olduğundan hiç bahsedilmediği halde 27 Ağustos tarihinde 1107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Üstelik bu kartı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde bu ücretin alınması beni mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma iadenin kesinlikle yapılmayacağı söylendi. Hem bilgilendirme yapılmadan aidat alınması hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Kart aidatının tamamının, kesildiği kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK’ya başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
