Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

20.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Diyarbakır Winston AVM’de bulunan 103211 numaralı Yapı Kredi ATM’sine elimdeki nakit parayı yatırmak istedim. Net tutarı bilmemekle birlikte yaklaşık 25–30 bin tl civarında param vardı. Önce 19.800 TL’yi yatırdım, ATM bu tutarı kabul etti. Ardından “ilave pa...

Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartıma ait 2025 yılı Ekim ekstreme yansıtılan 961,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretini, dönem içindeki işlem yoğunluğum sebebiyle fark edemedim ve yapılan inceleme sonucunda bu tutarın tahsil edildiğini yeni fark ettim. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Yapı Kredi Bankası’na ait POS cihazımı ve aksesuarlarını yaklaşık 12 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Vakfıkebir Yapı Kredi şubesine teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir tutanak, teslim formu ya da benzeri bir belge verilmedi. Bu şube daha sonra Akçaabat’a taşındı. 23 Şubat 2026 tarihinde s...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstremde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı olarak yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar m...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World kredi kartımdan 2026 yılı Şubat ayında yaklaşık 1.500‑1.600 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın sadece bir kısmının iade edilebileceği söylendi, tamamının iadesi için şubeye yönlendirildim. Ş...

24.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:30 sularında Yapı Kredi üzerinden 9.250 TL tutarında havale yapmak istedim ancak sistemde “işlem kısıtı” uyarısı nedeniyle para transferi gerçekleştiremedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu kısıt sebebiyle işlemim engellendi. Konu ile ilgili olarak ...

Konu: Yapı Kredi Play2026 Kampanyası hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Yapı Kredi Mobil üzerinden Play2026 kampanya kodu ile müşteri oldum. Kampanya kapsamında Yapı Kredi Play kredi kartı veya Play tlcard alan müşterilerin kullanımına açılan kartları ile tek seferde yapacakları 600 TL ve üzeri harca...

Yapı Kredi Worldcard’ım ile 1 Ocak 2025 – 15 Şubat 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bu tarihler arasında Petrol Ofisi’nden dört kez, ayrı günlerde ve her seferinde en az 1.000 TL’lik benzin alımı yaptım ve şartlarda belirtildiği gibi işlemlerden en az b...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım kapatıldıktan sonra, 19 Şubat tarihinde kartıma 152.400 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Bu tutardan borca mahsup edilen kısım alındı; ancak kalan 79.400 TL’lik tutar, 20 Şubat’ta açıkça talep etmeme rağmen vadesiz hesabıma hâlâ aktarılmadı. Müşteri hiz...

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla 15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Betorspin adlı siteye mail order yöntemiyle kart bilgilerimi kullanarak 977 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen karşı tarafa geçmedi, ödeme görünmüyor. Dekontum, hes...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 haftadır Niğde Bor’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Emekli promosyonumu yenilemek için aradığımda telefonda kart şifremi istiyor, sonrasında telesekreterden ileriye geçemeden hat düşüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son 5 ...

Yapı Kredi Bankası’na ait klasik Opet World kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 11.01.2026 tarihinde Ocak 2026 hesap ekstreme, 5017 ile biten kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir yıllık aid...

12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 1.107,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartımın ödemelerini düzenli olarak yapan ve uzun süredir aynı kartı kullanan bir müşterinizim. Bu zamana kadar kartımla ilgili herhangi bir ek ücret veya farklı b...

03.02.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 444 0 444 numaralı hattan arayarak kredi kartı borumun yapılandırma erken kapama tutarını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi borcumun 35.260 TL küsuratla tamamen kapanacağını, başka ödeme yapmama gerek olmadığını söyledi. “Başka bir tutar var m...

19.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte kartım olmadan sadece sanal kart ile alışveriş yapabiliyordum. 20.02.2026 tarihinde ise “Kartınız kullanıma kapatılmışt...

Yapı Kredi kredi kartımla Opet akaryakıt istasyonlarından yaptığım akaryakıt alışverişlerim için iki ayrı kampanyaya katıldım. Kampanya başına 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL tutarında akaryakıt puanının, birinci kampanya için Aralık ayında, ikinci kampanya için ise Ocak ayında kartıma yüklenmesi...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 3309 ile biten Worldcard kredi kartıma 19.02.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, tarafıma herhangi bir ek hizmet sağlanmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum. İlgili tüketici mevzuatı gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere y...

19.02.2026 tarihinde saat 09.15 civarında İstanbul Zeytinburnu’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile kendi vadesiz hesabıma 25.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “tanımlanamayan banknotları hazneden alınız” uyarısı çıkmasına rağmen para alma haznesi hiç açılmadı; bu nedenle tüm ...

Yapı Kredi mobil uygulamasındaki NFC ile ödeme özelliğini kullanmak isterken kredi kartı numaram ile NFC ödeme kart numaramın uyuşmadığını fark ettim. Kampanyadan faydalanmak için NFC ile ödeme yapmak istedim; ancak birkaç kez denememe rağmen her seferinde işlem reddedildi ve ödeme yapamadım. Sorun ...

Yapı Kredi maaş hesabımdan İzmir Gediz Elektrik için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında Ocak ayı elektrik faturam için 345,03 TL çekilmesine rağmen fatura sistemde ödenmemiş göründü ve elektriğimin kesilmemesi için aynı faturayı tekrar ödemek zorunda kaldım. Aynı fatura için iki kez ödeme y...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım zaten kapalı olmasına rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın kapalı olduğu için yardımcı ...

Yapı Kredi kredi kartım bilgim dışında yenilendi ve 14 Şubat tarihinden bu yana kartımın basılmasını bekliyorum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş y...

01 Şubat 2026 tarihinde saat 13:18'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #*** numaralı siparişim aynı gün içinde iptal edildi ve 335 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi'ye ait 6420 ile biten banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadığı iç...