Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel World Kartıma Mayıs 2026 döneminde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. ...Kart aidatının alınmayacağı yönünde çıkmış kararlar olmasına rağmen bu tahsilatı tamamen haksız bulduğum için hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iptal edilme...

29.06.2025 tarihinde saat 15:52 civarında Kocaeli Derince’deki Yapı Kredi ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 20.000... TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrası bana verilen referans numarası 16539406’dir. Olayın ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tu...

Yapı Kredi Bankası Gebze İbrahimağa Caddesi Şubesi üzerinden OYAK emekli maaşımı alıyorum. 20 Haziran tarihinde almam ge...reken maaş promosyonum aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda OYAK hesabını göremediklerini söylediler ve ...

Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında 1257,99 TL tutarında "Kart Ücreti / Kart Aidatı" adı... altında bir kesinti yapıldığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bu fahiş ücreti ödemek istemediğimi, aksi takdirde kartımın iptal...

Yaklaşık 22 Haziran’dan beri Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri ve şubelerin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Yeşilköy şubesi ve Kızılay şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. O telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen hiçb...

Uşak Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 21 Haziran Pazar günü saat 11:30 civarında QR kod ile para yatırma işlemi y...aparken 38.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlemimi tamamlayamadım. İşlem sırasında ekrana herhangi bir uyarı gelmedi, ancak para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardında...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden ...“Şifremi unuttum” adımlarıyla yeni şifre almaya çalışmama rağmen sistem üzerinden bu işlemi tamamlayamıyor ve erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve dijital kanal...

Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak Telecard üzerinden e-ticaret kampanya kapsamında katıldım ve kampanya kapsamında alı...şverişler yaptım. 750 TL tutarında puan kazandım ve kampanya katılımım ile kazandığım puan Worldcard uygulamasında gözüküyor. Sayfa görselindeki bilgiyle ispat yönünde ekleyeceğim....

Opet ve Sunpet istasyonlarında geçerli olan “Opet ve Sunpet istasyonlarında 4 adet 1300 TL ve üzeri alımına 350 TL Opet ...Puan” kampanyasına Yapı Kredi üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen harcamalarım kampanyaya eksik yansıtıldığı için mağdur oldum. 24.06.2026 tarihinde D...

Yapı Kredi’ye ait Gold kredi kartımdan 16.03.2026 tarihinde hesabıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı...ğını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma ...

Yapı Kredi World Platinum Troy kredi kartımı yalnızca tatil alımı için Ocak ayında şifre alarak kullanıma açtım. 24 Hazi...ran tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonrasında bu ücret iade edildi. Ben b...

28.06.2026 sabah saat 08.00 sularında Yapı Kredi hesabımdan bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yapıldığını fark ett...im. İlk işlemde “Hmo max iyzico” açıklamasıyla 229 TL, ikinci işlemde ise “Sounding learning solu Mushin nga” açıklamasıyla 1.533 TL olmak üzere toplamda 1.762 TL hesabımdan çekilm...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 3 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyo...rum. Gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sistem doğrudan görüşmeyi sonlandırıyor ve telefon kapanıyor. Kredi kartı ek kart işlemlerimle ilgili acil olarak bilgi ve destek almam ger...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartım, dün akşam saat 23.00 civarında yaptığım bir işlem sırasında güvenlik sebebiyle aniden... kapandı ve o andan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, konuyu güvenlik birimine ileteceğini söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugü...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ehliyet yenileme ödememi yaptığım halde, kredi kartımdan aynı işlem için birden fa...zla kez ücret çekildi. İstanbul Büyükçekmece bölgesinde yaptığım bu işlem sonrasında kart ekstremde 2 kez 1.690 TL ve 2 kez 425 TL olmak üzere toplamda fazla çekim gördüm. İşlem 2 ...

27.06.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Ankara Siteler bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma para yatı...rmak isterken ATM 40.000 TL’yi sıkıştırdı. Ekranda paranın sıkıştığına ve kayıt açılması gerektiğine dair uyarı verdi, ancak buna rağmen tutar ne hesaba geçti ne de tarafıma iade e...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde saat 11.55’te, bilgim ve onayım olmadan 103,30 USD tutarı...nda işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem “Ultraviolet Club” adlı yurt dışı sanal pos / uzaktan erişim işlemi olarak görünmektedir. Söz konusu işyeriyle hiçbir bağlantım olmadığı halde...

20 Haziran 2026 Cumartesi günü Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Halkbank ATM’sinden, Yapı Kredi’ye ait sonu 4257 ile bit...en bankamatik kartımla para yatırma işlemi yaparken 600 TL’m ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak paramın sıkıştığı tarih v...

25.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan, ekran görüntüsünde de paylaştığım şekilde bir SMS aldım. Mesajda, Yapı Kre...di müşterisi olduğum, TL kartımın belirli bir gönderi numarası ile PTT şirketine teslim edildiği ve Atatürk Mahallesi’ndeki bir adrese 7 iş günü içinde teslim edileceği, ayrıca Yap...

Yapı Kredi Bankası’nda devlet memuru olarak maaş müşterisiyim ve kurumumla banka arasında 2022 yılından itibaren geçerli... olan 5 yıllık maaş protokolü bulunuyor. Ücretsiz izne ayrıldığım dönemde maaş hesabım sistemde pasif göründüğü için havale/EFT/FAST işlemlerimden ücret kesildiğini söylediler. Anc...

26 Haziran tarihinde Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 395,83 TL “yky hesabına aktarılan...” şeklinde bir işlemle çekim yapılmıştır. IBAN’ımın son 4 hanesi 4543’tür. Hesabıımdaki bu para, başka bir kişiye eksiksiz olarak göndermem gereken bir tutardı ve şu an para azaldı...

Yapı Kredi hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan iyzdas isimli firma üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde s...aat 00:51’de 9.256,30 TL tutarında provizyonda bir işlem göründüğünü fark ettim. Bu firmadan hiçbir şekilde hizmet almadım, herhangi bir alışveriş veya üyelik yapmadım ve tarafıma ...

21.06.2026 tarihinde saat 04:37’de Yapı Kredi World kredi kartımdan 546,70 USD tutarında, toplamda yaklaşık 28.000 TL’ye... denk gelen bir işlem yapıldığını gördüm. İşlem hareketlerde “hılton advpurch8002367” şeklinde, Amerika’da yapılan bir harcama gibi görünmektedir. Hayatımda hiç yurt dışına çıkmadı...