Onaysız 5.000 TL Çekimi İçin İade Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 11.09.2026 tarihinde saat 00:04’te 5.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem için herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim, hiçbir yere onay vermedim ve telefon numaram da değişmesine rağmen bu işlem hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin 4.999,00 TL olarak bir “tag” üzerinden çekildiği söylendi ancak bu işlemin ne olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ayrıca daha önce mail yoluyla yaptığım başvurularıma da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hesabımdan çekilen 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.