İcra Borcu Nedeniyle Temel Bankacılık İşlemlerim Engellendi

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve icra borcum bulunuyor olmasına rağmen, en az 6 aydır tüm bankacılık işlemlerim tamamen kısıtlanmış durumda. Kart şifresi alma gibi en temel ve basit bir işlemde bile mobil uygulamada “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” hatası alıyorum, maaş müşterisi olarak hesabımı ve kartımı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, konuyu incelemek yerine sadece avukatın numarasını verip görüşmeyi sonlandırdı. Banka, icra borcum var diye tüm bankacılık işlemlerimi bu derece kısıtlayarak bana mağduriyet yaşatmaktadır.

TR55********************42 IBAN numaralı hesabıma bağlı kartım da dahil olmak üzere üzerimdeki tüm bu aşırı ve orantısız işlem kısıtlarının kaldırılmasını, en azından kart şifresi alma ve temel bankacılık işlemlerini yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.