to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’sinde 20.000 TL Para Sıkışması, Hesaba Yansımıyor
22 Eylül sabahı saat 10.04 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’de para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sonunda ATM kartımı iade etti ancak para ne hesabıma geçti ne de tarafıma teslim edildi.
Ekranda sadece paranın sıkıştığına dair bir hata bilgisi çıktı, bunun dışında bir bilgi ya da dekont alamadım. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kayıt numaramı maalesef şu an için hatırlamıyorum.
Bu para ile başka bir kartıma ödeme yapmam gerekiyordu, işlem gerçekleşmediği için ek olarak mağduriyet yaşadım. ATM’de sıkışan 20.000 TL’nin, ATM’de beklediği süre boyunca işleyecek faiz ve uğradığım mağduriyet de dikkate alınarak tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
