ATM'de Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve 850 TL İade Talep Ediliyor

20/09/2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Yemeksepeti’indeki hesaba 850 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma da geri dönmedi. İşlem yaptığım cihazın ATM numarası 108534’tür.

Yapı Kredi müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde bana ATM numarasını verip müşteri hizmetlerinin konuyu çözeceği söylendi, ancak müşteri hizmetleri kart şifresi istediği için işlem yapamıyorum, çünkü bankanızda herhangi bir kartım bulunmuyor. Bu nedenle paramı teslim almadan ve işlemimi tamamlamadan bankadan ayrılmak zorunda kaldım.

Yapı Kredi müşterisi olmamama rağmen bu ATM’yi kullanırken mağdur oldum. ATM numarası ve işlem tarihi açık şekilde ortadayken, kart ve şifre zorunluluğu nedeniyle süreci ilerletemiyorum. 108534 numaralı ATM’de gerçekleşen bu hatalı işlemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp 850 TL tutarındaki paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.