Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi World kartıma tanımlanması gereken puanların tüm görüşmelere ve kayıtlara rağmen hâlâ yatırılmaması nedeniyle... şikayetçiyim. 23.08.2026 tarihinde Tatilbudur uygulamasından yaklaşık 75.000 TL tutarında bir tatil satın aldım. Ödeme ekranında 75.000 TL’ye 5.000 Worldpuan kazanacağım seçenek ...

Yapı Kredi Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve World kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Ağustos ayında ekst...reme 1.420 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Geçmiş yıllarda 2025 yılına kadar yaptığım başvurularda, kartı belirli süre aktif kullanma koşuluyla aidat ...

Yapı Kredi’nin Setur iş birliği ile düzenlediği otel kampanyasından kazanmam gereken World puanlarım hâlâ hesabıma yükle...nmedi. 3 Eylül’de Setur üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım ve 5–10 Eylül tarihleri arasında konaklama gerçekleştirdim. Rezervasyon tutarı 70 bin tl üzerindeydi ve kampanya koşu...

Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu ay içerisinde 845,71 TL tutarında yıl...lık kart ücreti tahsil edildiğini bugün fark ettim. Yaklaşık 1 seneye yakındır bu kartı hiç kullanmıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir şey yap...

Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada Worldcard kredi kartı açtım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı veya kulla...nım ücreti olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. Ancak 26 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.258 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını g...

Yapı Kredi Bankası hesabımdan, benim onayım ve bilgim olmadan yky Yatırım hesabına para aktarımı yapılmıştır. 11.08.2026... tarihinde 53,25 TL, 06.10.2026 tarihinde ise 214,83 TL olmak üzere toplam iki kez “yky Yatırım hesabına aktarılan” şeklinde görünen işlem yapılmış ve bu tutarlar hesabımdan çekilm...

01.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım harcamayı Yapı Kredi Worldcard ile gerçekleştirdim. Bu işlem öncesind...e, bu harcamayı Yapı Kredi’ye 6 taksit yapmam durumunda kartıma yaklaşık 2.500 TL Worldpuan yükleneceği bilgisine güvenerek hareket ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağm...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın iptali ve yeni kart başvuru sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer ...işlemler en fazla birkaç dakika içinde sonuçlanırken, bu kez bir haftayı aşkın süredir kartımın gönderimi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartımın basıldığında ...

Yapı Kredi Bankası Yeşilköy şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafınıza yazmak istiyorum. 28 Eylül 2026 tarihinde... 500 dolar tutarında bir yurt dışı SWİFT işlemi yaptım ancak bu işlem sonrasında parama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede konuyla ilgili olarak Yeşilköy şube...

Yapı Kredi Bankası’na yeni müşteri olduktan sonra tarafıma sunulan %0,99 faiz oranlı taksitli esnek hesap kampanyasından... yararlanmak istedim. Ancak kısa süre sonra bu kampanya ve bana sunulan faizsiz kredi imkanı sistem üzerinden kapatıldı ve kampanya mobil uygulamamda görünmez hâle geldi. Bu süreç...

Yapı Kredi'ye ve bu şikayeti okuyacak tüketicilere, yaklaşık üç yıldır kullandığım kredi kartıyla ilgili yaşadığım sürec...i tarih ve resmi karar numaralarıyla anlatmak istiyorum. Konu 100 küsur tl faiz değil; Tüketici Hakem Heyeti (THH) ve mahkeme sürecinden sonra dahi kararın eksiksiz uygulanmamasıdı...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden annem S***** A**** adına ihtiyaç kredisi başvurusu yapıldı. 29.08.2026 tarihinde... telefonda müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede kredi 15 ay vade üzerinden konuşulup bu şekilde onaylandığını düşünerek işlemi tamamladık. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasından 2 kez EFT kullanım limitimi 2 milyon TL'ye yükseltmeme rağmen uygulamada limit y...ükseltmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise söylediklerimi anlamayan bir program ile konuşmak zorunda kalıyorum. Yapı Kredi gerçekten kullanmak zorunda kaldığım ...

Yapı Kredi hesabımdan, uzun zamandır hiçbir iletişimim olmayan eski bir ark...adaşımın Vodafone faturasına bugün otomatik ödeme çekildi ve bundan benim k...

Yapı Kredi’ye ait Bağcılar’daki ATM’lerde uzun süredir çeşitli teknik sorunlar yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur o...lmuş durumdayım. Kullandığım ATM’nin hem fiziksel tuş takımında hem de ekran klavyesinde sürekli problem oluyor, tuşlara basınca yanlış karakterler çıkıyor. Daha önce de sağlam ve ...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında, sim kart değişikliğim sonrası şifre yenileme işlemi yapmaya çalışırken, “güve...nlik” gerekçesiyle uygulamaya girişim tamamen bloke edildi. Uygulama, hata ekranında hiçbir alternatif sunmadan işlemi durduruyor ve sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Bu ...

Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemim sırasında param hesabımdan düşmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.... Ekranda “Paranız hazırlanıyor lütfen bekleyin” uyarısı çıktı ancak ATM para vermeden işlem sonlandı ve hesap hareketlerimde tutarın kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. İşlemi, so...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartım için 28.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesild...i. Kartı 2022 yılından beri kullanıyorum ancak 2023 yılından bu yana kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiy...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine akt...arılmıyorum. Sabah saatlerinden beri defalarca aramama rağmen sistem sürekli aynı şekilde devam ediyor ve çağrıyı sonlandırıyor. Aradığım hatta kart bilgilerimle ilgili işlem yapm...

24.09.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait 103226 numaralı ATM üzerinden hesabıma toplam 60.000 TL para yatırmak ist...edim. Önce 17.400 TL’yi yatırdım ve bu tutar sorunsuz şekilde kabul edildi. Ardından kalan 42.600 TL’yi ATM’ye koyduğumda cihaz ne fiş verdi ne de işlemi onayladı, para haznede sık...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı ve kredi borçlarımı 6 aydır işsiz kaldığım için düzenli olarak ödeyemiyorum. ...Kredi ve kartlarım dahil toplam 500.000 TL’nin üzerinde borcum bulunuyor ve mevcut koşullarda borcun tamamını ödeyebilecek durumda değilim. Bu nedenle bankadan defalarca borç yapı...

Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabıma uzun zamandır sebepsiz yere bloke konulmuş durumda. Aynı zamanda tarafıma verilen kr...edi kartı da benden geri alındı ve bütün bunlarla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ben kredi kartımı kaybettim dedim bana dediler ki kapatalım hemen alırsınız anında kartı de...