Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Ve Ek Kart Yıllık Ücretlerinin Koşulsuz İadesi Talebi

Yapı Kredi kredi kartıma 09.09.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” ve aynı tarihte ek kartıma 553,50 TL tutarında ek kart yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisiyim, aylık ekstre ödemelerim 100.000 TL ile 200.000 TL arasında değişmekte ve kartımı aktif olarak kullanmaktayım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ücretlerin yalnızca 11 ay içinde kart harcamalarıyla toplanacak puanlarla silinebileceği, aksi halde yeniden borç olarak yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Yani ücretlerin kalıcı ve koşulsuz bir şekilde iadesi yerine, tamamen harcama ve puan kazanmaya bağlı, müşteri aleyhine bir uygulama sunulmuştur. Bu kadar yüksek tutarlarda harcama yapan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak istemiyorum ve bu nedenle kart harcamalarımı artık diğer bankaların kredi kartları üzerinden gerçekleştirmeye başladım.

Ana kartımdan ve ek kartımdan alınan bu iki yıllık kart ücretinin de hiçbir koşula bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.