ÖSYM Ve Yapı Kredi Sanal POS Ödemesinde Aksaklık Ve Mağduriyet

21.09.2026 tarihinde saat 23.50 civarında ÖSYM’nin sanal pos sayfası üzerinden ek yerleştirme işlemi için ödemem gereken 170 TL’yi Yapı Kredi Adios Premium kredi kartımla defalarca denememe rağmen gerçekleştiremedim. Ödeme ekranında her seferinde Yapı Kredi mobil ikonuna tıklamama rağmen tarafıma hiçbir bildirim veya onay uyarısı gelmedi.

Bir süre sonra ödeme sayfasında “lütfen öncelikle devam eden ödeme işlemlerinizi tamamlayınız” uyarısı çıkmaya başladı ve aynı döngü en az 10 kez tekrarlandı. Hiçbir aşamada kredi kartı onayı veya mobil işlem onayı alamadığım için ödeme tamamlanmadı ve bu nedenle ek yerleştirme tercihi yapamadım. Bu süreçte hem ÖSYM’nin ödeme sistemi hem de Yapı Kredi’nin kart ve mobil onay süreçleri yüzünden açık şekilde mağdur oldum ve tercih hakkım fiilen engellendi.

444 0 444 Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi ayrıca şikayet olarak kaydettirdim ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Bu yaşananlar nedeniyle artık Yapı Kredi kredi kartı kullanmak istemediğimi de ihtaren bildirdiğimi özellikle vurguluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak savcılık nezdinde hem ÖSYM hem de Yapı Kredi hakkında gerekli suç duyurularını ve başvuruları yapacağımı, bu durumun Yapı Kredi’nin ve ÖSYM’nin avukatlarına da ihtaren bildirildiğini ve bildirileceğini ifade ediyorum.

Yapı Kredi’den, ÖSYM sanal pos üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım bu ödeme sürecindeki aksaklığın detaylı şekilde araştırılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.