Yapı Kredi Kartı Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve Çözüm Sunulmadı

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Hesap ekstreme baktığımda bu tutarı gördüm ve kartı aktif olarak kullandığım için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kartın böyle olduğu ve yapacak bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri temsilcisinin çözüm sunmayan bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, kartımdan kesilen 1.420 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu tür kesintilerle ilgili açık ve önceden yapılan bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.